电话销售的话术与技巧( 二 )

6、为用户提供7*24全天转接服务，移动办公
争取订单
当客户有以下表述时，我们可以进入争取订单的阶段：
客户问到产品的价格时。
客户："那么400电话需要多少钱啊？"
销售："现在有400电话包年服务，每年只需1500元/年。
客户："这个价格有点贵啊！"
销售："我理解价格当然是很重要的，但是对于贵公司来讲，您所有的广告投入主要是希望能有超值的回报，现在1500元/年的价格，想必您之前的广告投入来讲，应该算是非常少了，最主要的是这笔投入可以让您广告效益取得更大的收益，同时也提升了公司的品牌形象，这样算起来，这笔投资的回报率是好几百倍呢。您说呢？"
客户问到服务流程时。
客户："400电话怎么办的呢？"
销售："这个流程很简单，您只需要提供以下几个资料就可以了：
a）申请单位营业执照(副本)复印件（加盖公章）(证件必须是有效期内)
c）经办人的身份证明复印件；
d）电子合同（双方盖公司章）
"您看您准备好这些资料，我明天方便去您那取资料为您提交审核吗？"
帮客户拿主意
对于大公司："依我看来，象贵公司这样的知名企业，肯定有必要申请400电话业务，这样您的品牌才能被充分保护和推广。"
对于小公司："以贵公司的发展速度，已经发展的潜力，在行业中已经有一定地位了，肯定有必要办个400电话。除了保护您正在提升的品牌价值之外，更重要的是可以为您争取到更多的客户，加快发展速度。"
同行成功案例的比对
"XXX公司跟贵公司是同行业的，他们已经办了400电话，而且事实证明，这个对他们确实带来了很多好处，例如……"（运用成功案例中的详细事件进行说明）
"XXX公司与您是竞争对手吧，他们已经在我们公司办理了400电话业务，您可以比对一下贵公司和他们的联系方式，如果您是客户的话，您会更先联系谁呢？"

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