风险：  
1、鲜花的保养难 。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要 。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出 。  
2、淡季的顾客少 。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的'销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来 。  
策略：  
1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训 。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向 。  
2、为花店选择正确的定位 。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失 。  
3、选择适当的店址，扩大规模 。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来” 。如果决定单独选址，则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近，这样可避免淡季对整个业绩的影响 。  
4、经营花店要抓商机，多做熟客 。要做到这一点，信誉是关键 。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺 。  
十二、成本分析：  
1、基本费用：17120元 。  
装修费用：10000元 。  
货架、柜台费用：货架每个600元，需3个，1800元 。收银台820元 。  
花具：每套15元，100套，1500元 。  
其他费用：3000元 。  
2、每月费用：10900元 。  
场地费用：租金4000元每月，水电费用元1500元 。  
材料费用：DIY材料包括陶艺花盆价格在0.8—5元每个，1500左右 。植物材料包括花种和植物苗株100包花种300元，800株植物苗株2500元 。  
材料维修：100元 。  
广告费用：1000元 。  
3、备用费用：11980元 。  
十三、营销策略：  
1、品牌策略：花店建设初始，我们便非常重视品牌 。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 。  
2、价格策略：花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足 。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求 。  
3、宣传策略：利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 。  
4、服务方面：对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务 。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：  
①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 。  
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 。  
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 。  
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格 。  
⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题  
5、网上花店策略实施：  
1）扩大市场，开分店 。  
2）重点宣传客户，宣传对象以消费市民为主，他们对花品感兴趣 。而对于在校大学生往往容易领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度  
3）经营花店要抓商机，多做熟客 。  
十四、促销方式：  
与学校等单位建立好关系，采取互惠互利双赢的战略模式；服务必须是一流的，对于配送而言，只要有定单（在温江），就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务；

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