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四,经营策略
1.小组成员:
黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护
蒋文主要负责开发计划
李鑫主要负责经营策略与项目规划
王鹏主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2 价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
花店创业项目计划书怎么写？创业融资计划书的主要框架主要从事(分为内事和外事)、人和钱三个部分。知名咨询服务机构前瞻产业研究院整理为以下10个要点，融资商业计划书可以参考以下要点：
1、项目定位：通过一句话简明扼要地介绍你们的项目（花店）是什么，项目定位介绍写在商业计划书首页，让人一眼就知道你们是干什么的。
2、提出问题(市场痛点在哪里)
3、解决方案(产品与服务)：通过哪些方法与方式解决市场痛点。
4、市场分析(市场容量)：需要证明市场需求的存在以及这个需求市场容量。
5、进入策略(如何启动)：项目从无到有，如何启动?
6、竞争优势(竞争对手)：行业内的竞争对手有哪些，项目的核心竞争力在哪里?
7、核心团队(团队背景)：核心团队的背景履历，以及要表明为什么你们的团队能干这个事情。
8、执行现状(已做的事情)：目前项目已经进展到什么程度，已经做得事情做个说明。
9、计划目标(未来前景)：未来一段时间需要干的事情有哪些。
10、商业模式(怎么赚钱)：如何赚钱的问题，在什么时间点能够做到盈亏平衡。
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