什么是复盘，复盘，到底有多重要？

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最近Netflix新剧《后翼弃兵》火到不行。

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(最喜欢的一剧照）
故事发生在20 世纪 50 年代末的美国，主人公贝丝·哈蒙 (Beth) 在数学家母亲自杀后被送进了孤儿院。在那里，她偶然接触到了国际象棋，在黑白棋盘上找到了任意驰骋的自由感。
小姑娘有惊人的天赋，但又对小药丸上瘾。她会在头脑中下棋，但对现实棋局的推演、对残局的分析却不屑一顾。
经历过挫折和迷失，当她真正的懂得「复盘」，并在特级大师团队集体智慧的支持下，最终成为国际象棋界的The Queen 。
今天，我们也来谈谈「复盘」。实际上，这个话题我之前一直有思考，但始终感觉没想透。复盘到底是什么？是互联网时代「总结」的换汤不换药吗？为什么大家都在提复盘，实用价值是什么？
这部剧倒是给了我非常多的启发，我们一起来看看。
一、复盘和总结有什么不同？「复盘」在工作、生活中被频繁使用，有以项目为单位的赢单复盘，产品复盘；也有以时间为单位的年度复盘、月度复盘；还用在个人成长发展中，比如竞赛复盘、投资股票复盘…
说真的，这个词也快被用滥了。好些年前首次听到这个词，感觉就是review和总结的时髦叫法。
果然，参加了不少复盘会，一般的流程大致都是：回顾目标->对照结果->分析差距->制定action plan，跟之前的总结过程没差。
有时候到了找原因阶段，部门之间还会互相撕逼推卸责任。执行计划也是随意应付，毕竟项目都做完了，谁还关心下一步。还会常常听到“我们快速复盘一下”，翻译过来就是“简单说几句“，感觉好像连总结都算不上…
那么，复盘是不是又是一个新的“旧词”？
我们先从这个词的来源来“官方说说”，复盘这个词在棋类上也称“复局” 。意思是双方对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失。
对于棋手来说，通过复盘可以不断寻找自身的漏洞以及弱点，思考更多的可能性、探索新招式来提升棋艺。《后翼弃兵》中Beth真正的开始学习复盘是养母病逝后，Harry来家里鼓励她推演跟大师交手的中局战术，并做残局分析。
回到商业中，「复盘」是总结、反思、提炼和持续提高的思维方式。我们以营销人最常见的活动复盘为例，大致可以有以下几个方面：

从活动策划到执行整个过程回顾中，有哪些方面做的好的？原因是什么？
这些做的好的下次哪些还能复制到其他活动中？
有哪些做的不足的地方？原因是什么？如果重新做一次，可以怎样优化？

相比于传统的总结，更强调“如果时光倒流，重新再来一次，哪些方面可以做的更好？”而不是通过一份报告把一段经历“封存” 。
所以，复盘不是终点，而是一个新的起点。
二、复盘有什么效果？在《后翼弃兵》的第六集中，Beth在巴黎的比赛中开始分析对手的残局，研究大师曾经的棋谱。这个场景也许是她棋艺提升、个人成长的重要一幕。

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(喜欢的另外一张剧照）
复盘让Beth从更多的角度思考，这是最快的拓宽思维，提升自己的方法。
而在我们的工作领域，深入和客观的复盘同样会带来很多的收获：
1. 从多个角度思考复盘可以站在第三方的角度像过电影一般重新思考整个项目。跳出自己的角色，看问题的角度会更加多，也更容易发现问题。

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