什么是口碑传播 品牌就是口碑的系统化传播详解?( 三 )

  
乌江榨菜在多个路线上反复跳来跳去 , 不论是特劳特的定位 , 还是叶茂中的消费冲突 , 最终还是台湾榨菜哥免费给我们带的一波“涪陵榨菜”的广告效果来收尾 , 后面又有人给这位榨菜哥寄了乌江榨菜 , 也基本达成共识 , 榨菜=涪陵=乌江 。说到企业品牌路线混淆 , 也间接导致了另外一个结果 , 有专业机构调研 , 广告专业人员离职率是最高的 , 可能是因为广告专业熬夜加班多 , 压力大 , 头脑风暴到创意枯竭 , 更间接的原因可能是企业管理者不断的更换品牌线路导致对原有员工的不满 , 才使得广告人不断的跳槽 。  
3.用经验或成功学去推广品牌在中国的商业大环境下 , 小作坊和代工是绕不开的话题 , 那个年代创造了无数个草根创业者 , 而且有着勤劳朴实还充满睿智 , 一步一步将小作坊建设成大企业 , 有着丰富无比的成功经验 , 他们有着独特的思考模式和成功经验 , 也充分参与到现代品牌建设中来 , 想建立一个民族品牌 。然而 , 在这个商业开放的社会 , 外资品牌 , 及其强势的占有中国市场 , 头部企业也占据着有利地位 , 想突破 , 靠之前的成功经验 , 恐怕已经跟不上发展了 。甚至老牌的广告人都会被人诟病 , 叶茂中老师就是草根广告人 , 为了广而告之 , 在机场故意延误登机 , 让整个机场广播都播放“乘客叶茂中请马上登机” , 这样一个优秀的老牌广告人 , 也一直被揶揄只会“上央视+请明星+复读机” , 其实都是错误的认知 , 甚至是无知的表现 。品牌有广告学 , 这是一门专业的学科 , 应该对这一门学科有着敬畏之心 。  
品牌到底是什么?上面讨论了这么多品牌难以成型的原因 , 那么反过来问 , 品牌到底是什么?也正是因为对品牌两字的解读有太多的含义 , 才会出现以上那些情况 。  
《品牌的鸿沟》作者马蒂·纽梅尔(Marty Neumeier):品牌是一个人对产品、服务、或者组织的直觉上的感受 。  
亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos):你的品牌指的是当你不在房间里时 , 其他人对你的评论 。  
盖普·弗兰岑(Giep Franzen)和桑德拉·E.莫里亚蒂(Sandra E.Moriarty):品牌就像是一种微妙的舞蹈 , 舞动于公司想表达的意义和客户感知到的意义之间 。  
简·温特沃斯(Jane Wentworth):品牌就像电影制作 , 它有目的性地将所有内容都集中在一起 , 知道你想说什么 , 具有故事感 , 能以一种独特而引人注目的方式来进行呈现 。  
归纳起来:品牌是口碑的系统化传播 。  
我们在生活中经常听到这样的话:  
京东上购物送货速度真是快 , 昨晚下单第二天上午就能到 。  
宝马车开着真的很舒服 , 建议你买宝马 。  
上次买的xxx , 质量很差 , 以后再也不买了 。  
小米的手机性价比很高 , 那时候没钱 , 就买了一个 。  
。。。。。  
以上这些同事朋友之间正常交流的话术 , 无时无刻都影响着我们购物的决定 , 因为人的思维过程 , 从接收外界信息 , 通过思考判断 , 做出决定 , 最后形成习惯性固定思维模式 。而通过别人传达给你的信息 , 如上面的话术 , 就相当于帮你思考 , 渐渐地减少思考和选择的过程 , 直接做出决定 , 并最终形成习惯性固定思维模式 , 而且不断接收外界传达的信息 , 就是不断的强化这种固定思维模式 。比如说:上次在淘宝买了件衣服 , 款式很不错 , 质量也很好 , 建议你去买 。对啊对啊 , 我上次买的裤子也很不错 。这些信息你都不经意地存储了下来 , 等下次要买东西的时候 , 已经做出决定 , 上淘宝买 , 这样以后就形成了购物=淘宝的思维模式 , 而且 , 依托周围人的口碑传播的信息 , 可信度就非常的高 , 比广告效果来的更好 。


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