采访人员：跨境电商跟跨境医疗的结合度大不大，会不会是割裂开的？
李伟：当然不会 。比如说，我们都知道，国外的医疗水平比国内要高 。那么对跨境电商有需求的人，对跨境医疗可能也会有需求，就算他自己没有，他身边可能也会有 。我们想满足国人在衣食住行等各个方面的需求，而不只是海外购物 。
采访人员：你说的这些需求可能是无处不在的，那么你们如何判断，什么时候要推出哪些服务呢？
苏娜：我们从那30万用户当中招募了100名“体验官”，与我们创始团队进行深度的互动 。举例来说，我们起初在体验官的群里推了一些旅游的产品，后来就有人向我们反馈，想找一些适合孩子的海外游学的活动，我们就针对这类需求在群里进行投票表决，响应得多，我们的设计师团队就会去设计相应的产品，再推给用户 。现在我们的体验官数量已经达到了300人 。
我们这么做就是想让我们的团队更加“接地气”一点，让创始团队、技术团队、营销团队都能听到用户的声音 。我们不希望做设计的只做设计，搞技术的只搞技术，创始团队高高在上，把用户远远地放在另一端，那样不好 。
洋鼹鼠CMO邢鹏：我们目前商城的运营当中，有很大的权重是在体验官手里的 。比如首页推什么商品，什么时候该做促销，体验官也有一定的决定权 。这样，用户的参与感会比较高，就像一个社群一样 。
采访人员：这个所谓的社群以后会不会开放出来？
邢鹏：会的 。现在的体验官制度只是社群的一个雏形，以后会逐渐进行完善 。
苏娜：我们有这样一个设想：未来会把这300人作为社群的种子体验官，向不同品类、不同垂直领域进行辐射 。在不同的细分领域，让这些体验官去建立自己的社群，这样就有了更多的聚合 。
采访人员：我还注意到，现在平台上的海外房产和海外留学还只是局限在澳洲地区，这是为什么呢？
李伟：一方面是由于政策原因，比如美国总统特朗普上任后对移民进行了限制，间接地影响了美国的一些业务 。另一方面，是澳洲的确更加靠谱一些 。这些服务覆盖的地区，我们会逐渐增加，也会考虑用户的需求，并接受体验官的一些建议 。比如有用户反馈说东南亚地区的环境不错，房产投资的收益也比较可观，那我们就会去进行调研，可能过一阵相应的房产项目就上线了 。
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