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基于RPA的自动化优先 ， 正在成为广大组织的主流管理思维
到底什么是自动化优先思维?与RPA有什么关系?
如何用RPA简单快速的打造一个自动化优先的组织?
文/王吉伟
在IT运维项目中 ， 组织经常会遇到先标准化还是先自动化的问题 。
如果先实施标准化 ， 就不能在第一时间实现降本增效 ， 且无法将运维人员从底层的重复工作中解放出来专注业务服务 。 而如果没有标准化作为基座 ， 自动化运维就可能陷入零散、手动、混乱的业务常态 。
这个问题的争议经常在组织中往复循环 ， 项目也会在争议中进行 ， 但ROI多不如人意 。 这个IT运维管理的常态问题 ， 即便上升到管理层面 ， 也不能很好地解决 。 当然 ， 这种情况大多存在于大中型组织中 ， 更多小企业甚至不需要IT运维 。

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但随着我们进入自动化优先时代 ， 再来看先标准化还是先自动化的问题 ， 背后的逻辑就转变成了传统管理思维与自动化优先思维的冲突 。
传统的管理思维中 ， IT运维必然是自上而下的 ， 不然自动化的实施难度也不会那么大 ， 以致于影响项目实施 。 传统思维的限制性在于其框架制式 ， 即便是近些年随新经济爆发而流行起来的“以客户为中心”的设计思维 ， 也依然会受到一定的框架限制 。
而自动化优先思维 ， 则彻底改变了这一切 。 它只关注业务流行自动化本身 ， 讲究的是能够用自动化来做的业务全都用自动化完成 ， 并且能够兼容自上而下与自下而上同步进行 。 这就能让框架式的标准化与自动化并行 ， 进而解决了成本、效率与稳定的所有难题 。
自动化优先思维不只是改变了IT运维的思路 ， 也影响了很多组织的管理思路 。 随着RPA将流程自动化变得更加唾手可得 ， 自动化优先思维正在成为新兴的主流企业管理思维 。
到底什么是自动化优先思维呢？它对组织管理有什么好处？本文 ， 王吉伟频道就跟大家聊聊这些 。
什么是自动化优先思维
近两年我们看到的自动化优先思维 ， 主要是以UiPath等RPA厂商频繁提及 。 事实上 ， 早在五六年前自动化优先思维就已经被提出来 ， 并得到了相关组织中CIO们的重视 。
自动化优先思维开始流行的背景在于 ， RPA机器人、人工智能、数据挖掘、机器学习等技术的逐步成熟与应用 ， 推动了业务流程自动化能够在广大中小型企业快速普及 。
那到底什么是自动化优先思维呢?先来看看UiPath给它的定义 。

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自动化优先思维(automation first mindset)要求组织在设计、改进或转换工作流程时优先寻求自动化解决方案 ， 能够用自动化解决的问题都交给自动化来解决 。
这个定义过于简洁 ， 不妨再看看国产RPA云扩科技给它的定义 。
自动为先 ， 是指通过流程自动化的工具、平台 ， 打造组织优先采用自动化解決方案思维模式 ， 赋能企业以媲美颠覆者的速度 ， 灵活应变 ， 在数字化转型中获得“速度 。
可能更多的厂商没有直接定义自动化优先思维 ， 但从他们的推广文案与解决方案中 ， 也能见到自动化优先思维的影子 。
国内外RPA厂商积极推动自动化优先思维 ， 一方面在于它能够影响更多组织对基于RPA的流程自动化的认知 ， 另一方面也体现了数字化转型市场对于自动化的广泛需求 。