11月 ， 媒体报道了北京一位王女士遇到的问题 ， 她表示：“推销时特别热情 ， 现在却爱答不理的 。 他们只说给我申请退款需走流程 ， 现在不能把钱给我 ， 只能慢慢等 。 ”

　　在问及退课事宜时 ， 采访人员得到的答案也是模糊的“是冻结不是退” 。 然而课程冻结的过程中 ， 贷款还是要按时还的 。

　　退课规则模糊 ， 操作缓慢 ， 培训机构的这些操作是否合规呢？

　　“至少人家不想学了 ， 退费是肯定的 。 ”刘昌松律师表示 ， “只要是没有学习的课程 ， 不愿意学 ， 都是可以退款的 ， 即使中间签有一些不平等的条款 ， 也应是无效的 。 ”