刘昌松律师建议 ， 遇到退款不顺利的情况 ， 消费者可以通过消协维权 。 “专业人员谈判能力要比消费者强 ， 可能会更顺利拿到退款 。 ”

　　维权固然重要 ， 但是防患于未然更好 。 刘昌松律师提醒消费者：“尤其是涉及贷款 ， 要有风险意识 。 如果发现涉嫌诈骗 ， 要及时报警” 。

　　陈颖