对于淘宝商家来说 , 开店了以后一定要及时的处理淘宝订单 , 比如说发货都是必须要做好的事情 。 淘宝商家发货了以后 , 有一个等待揽收的时间 , 那么这个时间超过了多久就算是虚假发货呢?
淘宝等待揽收多久算虚假发货?
等待揽收7~8日算淘宝虚假发货 。 三天之内没有动态 , 买家可以投诉卖家不按约定发货 。 快递单号操作发货后在72小时内揽收 , 后超过72小时且真实原因是没有发货 , 那可以投诉虚假发货 。
卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证 , 则构成虚假发货 , 属于违背承诺 。 当然 , 如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间 , 则不构成违背承诺 。 如果客户最终确认收货 , 淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为 。
虚假发货赔偿标准是什么?
1、卖家主动与消费者协商处理投诉的 , 取消扣分 , 提高赔付给消费者的违约金 , 提高至商品成交金额的10% , 最高不超过100元 , 最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的 , 取消扣分 , 除赔付消费者外 , 还需向平台支付同等金额的违约金 。
2、情节严重的 , 如大量延迟发货的 , 还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施 。
3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定 , 违背发货时间承诺按照5% , 最高100元 , 最低5元赔付消费者 , 现按照上述违背承诺规则处理 。
4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》 , 规定 , 违背发货时间承诺按照10% , 最高200元 , 最低5元赔付消费者 , 现按照上述违背承诺规则处理 。
【淘宝等待揽收多久算虚假发货?虚假发货赔偿标准是什么?】各位淘宝商家们发货的话也需要关注揽收时间这个数据 , 如果这个数据时间过长的话 , 那么可能会判定为虚假发货 , 到时会对你的淘宝店铺就会造成影响 , 所以说各位商家们一定要注意了 。
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