抖店音需达服务产品升级重点介绍及商家常见问答汇总( 三 )


在发货时 , 针对订单上有送货上门的标签部分,商家自行控制只发该快递 。
3.6 订单发生在途拦截、中转异常、派送异常(不可抗力)、丢件的特殊情况如何计费?
音需达订单服务费扣费时点:产生物流轨迹时才扣费、消费者浏览商品时不扣费 。
如订单发生在途拦截、中转异常、派送异常(不可抗力)、丢件的特殊情况导致运单未被30天内未签收,服务费用会原路退回, 返还时间所以一般是订单创建后的一个月后 。


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