我想吃凉面，老婆和孩子想吃拉面，于是我就在外面一家排档吃朝鲜冷面，她两个进里面另一家吃拉面 。
吃冷面的人多，我在那里坐着等着，谁知刚过了十分钟，老婆拉着孩子一脸怒气跑了出来！“怎么了？气哼哼地？”“哼！再也不来他们家了！”“到底是怎么了？”我一脸懵 。
“问老板说，这炸酱的和过油肉的拉面哪种好吃，你猜他怎么说？”“怎么说？”“他说都好吃 。
”
老婆开始絮絮叨叨了：“看我纳闷的样子，你猜他又说啥了？”“他骂你了？”“那倒没，他又说，我说都好吃，你信吗？什么人呀？！”我猜老板可能也有气吧，又问：“后来呢？”“我想既然进来了，孩子也饿了，那就来两碗，两种卤子都来些 。
你猜他又说啥？”我不禁乐了：“说啥了又？”“他说点哪种卤子就哪种，不能混！”她说着又激动了：“我就让他混，他就不，那我不吃了，拉着孩子就出来！”我心里已经笑了，又不能咧开嘴，估计当时的表情很滑稽，嘴里却说：“卖拉面的多了，他请咱，咱都不来了！走！”一家三口走了 。
买东西时候，挑选东西拿不定主意时，最讨厌销售人员说“都好 。
这几样都好 。
”这既是业务不精，对自己的失职，也是最容易得罪客户、流失客户的做法 。
就像上面的例子，老板当然可以说：炸酱的是酱香味浓郁，夏天吃比较败火 。
过油肉则更香一些 。
让客户来选择 。
或者，现有的什么卤子多，就说那种卤子的优点，也可以不至于卖剩下吧 。
最令人啼笑皆非的是，这老板估计也生了气了，死活不愿两种卤子混起来 。
他完全可以这样解释：两种卤子混起来，就串味了，不太好吃吧，当然您愿意混，那咱就混混，吃吃试试 。
这也不至于让两个饥肠辘辘的人再吃一肚子气吧 。
老婆也爱较真，你倔我更犟，当然不买他的帐了 。
当年我也摆过摊 。
过年前卖巧克力，那是一种天津产的“黑金刚”巧克力 。
它们分作四种，醇黑、牛奶、可可、咖啡四种味道 。
醇黑的味道较浓郁，牛奶的自是种奶香味，但是有些软 。
可可的有淡淡的苦味道，回味好，咖啡的呢，有股焦香味 。
了解了这些，边吃边卖——当然是做个诱人的样子——感同身受嘛，更容易卖 。
也拿样品给人吃 。
购买的人，要么是因为你态度好就买，要么是真的产品征服了他的味蕾，要么是你强塞到他手里去吃，吃了不好意思不买 。
所以，三管齐下呢？销量自然是大增 。
有的人拿不定主意买哪种——同一盒就一种味道，各种都想尝试，那我就拆开来，一盒四种味道都有了 。
虽然麻烦点儿，销量却大增了！加上货卖堆山，那多巧克力堆得山一样，又叫你吃，又叫你挑，凡是路过的没有几个不买的 。
拉小孩的，就直接把试吃的塞孩子手里，孩子要，大人不好意思不买；大人不好意思走开的，也直接买 。
只要赚钱，顾客愿怎样就怎样来 。
总而言之，销售工作，尤其一线的商业零售，最能锻炼人的智商情商了 。
我总结的经验就是：第一，千万站在顾客的立场上看事情 。
别先入为主，以为人家会怎样 。
顾客问好不好，你回答好，完全是给他一个购买的理由，却又不能简单地直接说几种都好 。
第二，读懂顾客话语的潜台词 。
比如，挑毛病的往往是有购买意愿的，不过是他觉着贵，想还价，又给自己个台阶下 。
千万别和顾客抬杠 。
那就给他个台阶下 。
再比如，那些口气大的，说要整件货的，可能连一盒都不买，为自己脱身找个借口 。

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