本文主题
2.2零秒退流程图
2.3订单拦截进度展示

文章插图
订单拦截进度共有3种类型：仓库拦截中、仓库拦截停止和仓库拦截完成 ， 商家可通过抖店后台查询订单拦截进度实况 。
入口：【抖店商家后台-售后-售后工作台】
【[抖音全球购]商家如何高效处理未发货退款申请】2.3.1仓库拦截中
开通零秒退服务：
消费者申请未发货仅退款 ， 待商家处理：自动等待系统进行拦截结果回传 ， 拦截成功系统自动根据拦截结果退款或关闭售后并继续履约 。
对比未开启零秒退服务：
消费者申请未发货仅退款 ， 待商家处理：拦截未完成 ， 商家需等待拦截结果 ， 提前退款有可能导致货款损失 。
2.3.2仓库拦截停止
售后关闭
此状态为消费者在商品未发货的情况下重新取消申请退款 ， 仓库将停止拦截 ， 正常发货（无论是否开通零秒退）
2.3.3仓库拦截完成
开启零秒退服务：
零秒退服务退款成功：仓库拦截完成后 ， 平台自动为消费者进行即时退款
对比未开启零秒退服务：
未发货仅退款成功：仓库拦截完成后 ， 商家需手动在48小时内逐一为消费者进行退款 ， 超48小时自动退款
三、全球购“零秒退”服务操作步骤3.1进入抖店跨境服务页面
入口：【抖店商家后台-供应链-跨境服务-拦截服务】
3.2阅读并同意免责声明
零秒退具体细则商家需参考文档《保税商家“零秒退”服务规范》 ， 还请仔细阅读 。
3.3零秒退开启
商家开启零秒退按钮后 ， 该服务立刻生效 。
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