【新沙发有瑕疵，卖家回应：需要正规坐姿；网友：买沙发回来军训】

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杭州姜女士花29398买了一套沙发 ， 才一个月新沙发就凸出来了 。 联系卖家之后 ， 卖家说可能是坐姿不对 ， 正规坐是没有问题的 ， 如果是滑或者推 ， 里面的羽绒会往前挪 。

蒋女士觉得对方的答复不专业 ， 简直是在侮辱智商 。 她希望店家可以退货或者按照残次品进行打折 。 但是店家的意思是只能维修 。

双方沟通了一个多星期 ， 最后在记者的介入下 ， 卖家同意给蒋女士换一套新的沙发 。 事情虽然就此了结了 ， 但网友们却不淡定了 ， 大家的评论成了欢乐的海洋：

• 你家沙发设计出来的是给一家人训练如何正襟危坐的是吧？
  
• 如果不能在沙发上随心所欲的凹造型 ， 那要它干啥？
  
• 沙发上当然是想怎么坐怎么坐 沙发还得用坐姿那干嘛不买个上课用的凳子
  
• 买个两万的沙发 ， 回家还要被军训 ， 笑死 。
  
• 我家沙发就是羽绒填充的 ， 整理好不坐上去还好 ， 只要坐上去 ， 垫子就会滑下半截 ， 皮面可能还好一点 ， 布面更糟 ， 看起来就乱七八糟的 ， 不知道是哪个浑蛋想出来的骚主意沙发填羽绒 ， 又贵又坑害人 。
  
• 第一次听说买沙发还规定坐姿的！奇葩
  
• 既然这样 ， 请把正规坐法以图片的形式悬挂在店内明显位置 ， 便于消费者熟悉掌握 ， 避免沙发受损 。
  
• 看完视频 ， 我觉得顾家的工作人员就是在侮辱大众智商 。
  

网友们的嘲讽也是很有道理的 ， 因为沙发作为常见家具 ， 用来坐、躺、趴都很正常 ， 家有小孩的还会在上面进行奔跑、跳跃 ， 这都是沙发要承受的负担 。

一个沙发怎么能要求主人只能在上面端端正正坐着呢？那客户还买沙发干嘛？直接买板凳就好了 。

再说了 ， 买沙发回家 ， 是为了坐得舒服 ， 躺得舒服 ， 不是为了供起来 ， 不是为了摆一个军训的器械 。
所以 ， 卖家关于坐姿不对 ，才导致沙发样子变形的说法 ， 确实难以服众 ， 买家不认可 ， 网友嘲讽也很正常了 。

那么 ， 这个事件里 ， 是不是卖家就真的全错了呢？其实也未必 。 因为姜女士买的这一款真皮羽绒沙发 ， 外面是真皮 ， 里面是羽绒 。 羽绒沙发普遍存在的问题就是会滑动 ， 坐久了 ， 或者滑着坐 ， 沙发的形状确实会有些变动 ， 这都是正常现象 ， 只要拍一拍 ， 就会恢复原样 。 当然 ， 如果形状凸凹得太厉害 ， 那就是质量问题了 。
那既然情有可原 ， 店家的答复却为何如此让人觉得不可接受 ， 甚至有侮辱智商的嫌疑呢？

因为店家在处理问题的时候 ， 并没有从自己产品身上找问题 ， 而是首先质疑买家的坐姿 ， 觉得沙发凸出来 ， 是买家的问题 。 这样一来 ， 买家肯定就不干了 ， 坐个沙发还讲究姿势 ， 这是什么谬论啊？
如果说 ， 店家一开始就先好好介绍沙发的特质 ， 告诉买家这个沙发因此材质和制作工艺的原因 ， 在使用的时候 ， 可能会有什么形状改变 ， 但是它不会影响使用 ， 那买家其实就不会觉得沙发凸起来是个问题了 。