或将加速私域流量争夺
公域流量费用日益攀升成为业内广泛关注的问题 。 有数据显示 ， 过去10年间 ， 品牌的在线获客成本 ， 从2010年的平均37.2元 ， 一路上涨到2019年的486.7元 ， 翻了10倍有余 ， 最近两年还在持续上扬 。 正因如此 ， 私域流量的价值不断凸显 。 通过微信打造私域流量池 ， 也成为平台商家探索的领域 。
社交电商店主小梦告诉新京报采访人员 ， “在微信一对一以及群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问 ， 这意味着未来更多平台的店主 ， 利用微信私域流量池做运营 ， 争夺私域流量 ， 无疑对我们也是一种倒逼提升的新的挑战 ， 是要提前做好准备了 。 ”对于不少电商平台店主而言 ， 迎接他们的可能是更加激烈的竞争 。
日前 ， 在有赞9周年生态大会上 ， 有赞CEO朱宁分享其在社交电商、私域经济、新零售等领域的最新洞察时提到 ， 微信粉丝在所有平台中是质量最高的 ， 一个微信粉丝通常是其他平台粉丝的几十倍或者上百倍的价值 。 此外 ， 上述原贵阳生鲜电商市场推广人员张强也称 ， 不少下沉市场的用户使用微信小程序以及支付的频次更高 ， 这也意味着 ， 在争抢下沉市场过程中 ， 微信“拆墙”激发更多平台店主利用微信做私域营销 ， 或将进一步加速私域流量的竞争 。
赵振营分析认为 ， 随着移动互联网的发展 ， 用户的部落化趋势会进一步明显 ， 电子商务的发展也由公域转向私域 ， 整体去中心化趋势会进一步明显 。 同时 ， 过去产品销售后与生产者失去联系的状况会逐步消失 。 现在销售完成则是服务的开始 ， 服务成为生产者一个全新的利润增长点 ， 部分生产者已经开始把利润进行后移 ， 借助良好的产品质量和售后服务与顾客建立强关系 。 这也意味着 ， 生产者对电商平台及零售商的依赖会逐步降低 。 他认为 ， 未来的生产和消费会是一个去中介化的存在 ， 竞争加速 ， 也会出现平台和店主被淘汰的情况 。
事实上 ， 2018年小程序出现之后 ， 私域营销、运营成为很多商家的选择 。 而在庄帅看来 ， 私域竞争一直比较激烈 。 私域经营体系内 ， 产品和服务成为竞争关键 。
互联互通深入广泛实现后 ， 是否会有引诱分享裂变的隐忧？在赵振营看来 ， “高筑墙”的时候也一样会存在诱导裂变出现 ， 但“分享次数多了 ， 引起接受者反感 ， 接受者自己会把它屏蔽掉 ， 选择权还是在消费者手里” 。 庄帅认为 ， 微信在这方面的治理已有成熟经验 ， 对有害信息以及干扰用户信息也在不断做出产品升级和改进 。 同时 ， 国家有相关法律和法规对行业监管和治理 ， “综合看 ， 很难说会不会出现这样的局面 。 ”
新京报采访人员 秦胜南
编辑 王琳 张明璇 校对 王心
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