人际关系的增进、双方心理距离的拉近，有一个重要的方法就是：让别人高兴！
既然大家有兴致变现自己、有兴致说自己想说的话题、有兴致交流探讨某问题 。那高情商之人，一定会扮演好自己的角色：倾听 。
而且在必要的时，会采用提问、鼓励、刺激的方式，让对方继续此话题！
这里面的诀窍就是：不会非要为了表现自己的观点而抢话头！
高情商的人，往往更会潜心研究、思考、学习如何避免沟通尴尬的技能、如何避免冷场的能力、如何找到共通话题的能力 。
（再高的情商，如果不研究这些，也是白搭！！！）
之所以展现出极高的情商，就是因为他们能够在大家无话可聊之时，迅速的衔接话题或者重开话题 。
人与人交流沟通，有时是谈正事（例如工作交流、上下级交流、与客户交流），有时是无事闲聊 。
无论是正事还是闲聊，都有可能出现跑题现象或者某个话题必须时刻而已，否则最终没什么意义、甚至引起某些负面效果 。
例如：日常闲聊时，聊着聊着，陷入了对某些人事物的抱怨、对很多所谓不公平的吐槽等等 。高情商之人，会发现如果再继续下去，一会儿就冷场了 。此时，高情商之人，会适时的插入话题或者用某种策略转换话题 。
一方面能够将大家从负面的情绪中拉回来！负面的心理、情绪在这种人多的时候往往因为共鸣、抱团取暖思想会爆棚 。-——这没什么好处！
另一方面，也能避免自己也卷入批评、指责、抱怨的漩涡！不参与这种私下的批评、指责、抱怨，本来就是职业人应该坚持的规则、法则哦 。
将话题引向“正道、正题”表现最为明显的就是在销售过程中 。有时候因为客户天然的心里优势，他们总是和销售人员打太极，总是拿那些没多大意义的问题、疑义、异议等等刁难我们销售人员，或者东拉西扯……我们销售人员，如果一味顺着客户，就会被他们牵着鼻子走！此时，就需要我们销售人员，抓住恰当时机，将话题引导到真正有效的话题、问题上 。
这里的“不争”，可以分为几个情境：
1、他们明白：很多时候，争论无助于问题的解决
这个社会、职场，很多时候，不单单是靠讲理的！很多时候，会出现：赢了道理、丢了朋友！
这个不用举例，大家应该有过经历或者看到过此类现象 。
2、他们明白：在没有任何原则性问题、道德问题、法律问题作为底线的前提下，给别人留面子、让别人赢，不是坏事
一方面：大家对于某个话题、某个问题、某个社会现象、某个决策的交流、探讨，谁也不能保证自己的观点、看法、计划、规划一定是最好的 。
另一方面：我们自认为自己的观点、看法、计划等等优于他人，又能如何？自认为比别人的好、比别人的效率更高、效果更好？因为很多事物还没有发生、也并没有按照自己的思路、方法得以实施，怎么能保证自己的一定是最好的呢？
即使客观而言，自己的观点确实是最好的，那又能怎样？别人不见得一定心服口服啊！
因此，当别人坚持己见时，别做强力的争辩！
最典型的就是和领导沟通时，或许领导的决策有偏差、有错误，我们在很多时候也是无力回天的！强力的想让领导改变主意，很难的！而且还会招来领导的不悦 。
换种说法：我们虽然自信的认为自己的观点是正确的、比别人更好 。但一定是吗？不见得！况且，即使真的比领导的看法、思路更好，也没用 。因为人微言轻而已 。
再说了，有时候，领导的思路、计划有瑕疵，也无伤大雅！只是效果好一点、差一点的问题 。或者说，即使失败了也不会导致企业垮掉！任何人，谁不犯呢？

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