C、让商家“二选一”的那点事
今年618年中大促从一开始到现在已经落幕了,电商平台要求商家站队、“二选一”的风波就未曾断绝过,被卷入的品牌主要来自京东传统优势所在的3C领域,如努比亚、锤子、乐视等,以及阿里巴巴强势的服装行业,如裂帛、七格格等 。个中原因,耐人寻味 。
曹磊表示,类似于让商家站队、进行“二选一”等这样的明争暗斗,在零售行业屡见不鲜,或许很难真正说清其中的谁是谁非,但是给商家和消费者造成的负担和困惑在所难免 。
IT行业知名律师赵占领认为,对于商家而言,电商平台是其销售渠道,销售渠道自然越多越好,选择哪个渠道是其经营自主权,“二选一”限制其销售渠道必然影响其商业利益 。实际上,我们也看到,很多商家也公开表态不愿站队,不愿陷入“二选一”的艰难选择 。
正如赵占领所言,在京东与天猫合计拿下将近9成网购市场份额的巨大影响力之下,单个商家、品牌最明智的做法就是尽量避免站队一方,而是两碗水端平,让两大平台上的商品同质、同价,优惠力度也持平,差异化则体现在与平台深度合作的定制化、个性化商品等之上,这样反而能避免成为两方大战的炮灰,减少消费者的混淆 。
观察
“618”价格战背后是“猫狗”对未来零售的探索
大部分品牌、商家为免成为平台斗争的炮灰,原则上在两大平台上提供的商品和价格,各类商家优惠七算八扣下来最后还是趋于一致的 。那么,最后决定价格差别的就是平台端的优惠了 。
天猫出于新零售练兵的目的,以及将“618”打造成年中购物节的战略需求,6月份开始,天猫首先发动价格战,宣布与品牌方一起让利百亿,首选目标即是京东优势的家电3C领域,使出霸道一招:首次在电器商品上进行比价赔付,用户在天猫家电会场购买的商品只要比京东贵,就可获得天猫的现金赔付 。
天猫选择在此领域与京东硬撼,并非如一般人以为的只是眼红京东的市场优势,而是其过去两三年间用大数据重构行业的努力开始收获成果 。
京东的回应也不是即时全力强突天猫最强的服装行业 。京东过往确立3C优势的同时,让该平台的用户群一直都是男性占多,要品牌和用户改弦易辙非一朝一夕之事 。京东重锤出击的是最能体现其物流配送速度优势,又能争取女性用户的食品生鲜和家居百货 。
京东大数据显示,6月1日至18日首次在京东进行消费的用户中,女性用户数量达到去年同期的近2倍,在美妆个护、食品饮料、生鲜、母婴、生活旅行等品类上,女性用户占比远超男性,其中,生鲜新增用户中女性用户占比超60% 。面向女性用户的商品品类在此次“618”销售中均大幅增长 。
因此,当“618”在20日左右降下终帷后,商家盘点时,发现赚得盘满钵满的当数手机和家电,尤其是各大小国产品牌;而消费者翻看购物车后,发现自己买得最多的就是家居用品和生鲜食品,也就不足为怪了 。

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