时至今日 ， 格力董明珠线下店仍寥寥无几 。 一名武汉格力经销商告诉采访人员 ， 放眼整个湖北 ， 格力董明珠线下店也不过两家 。 另一方面 ， 该“格力终端新零售门店”的定位也不甚清晰 ， 芜湖市格力董明珠店负责人曾告诉《大江晚报》 ， 该店“兼具线下和线上销售功能 。 ”
《IT时报》采访人员多方走访发现 ， 事实并非如此 。 微信“格力董明珠店”客服表示 ， 线上线下销售渠道不同 ， 线上是从就近的基地发货 ， 不支持任何门店线下拿货 。 上海格力董明珠店店员证实了这个说法 ， 他表示 ， 该店里不涉及线上渠道 ， 货物一律从厂家拿货 ， 属于格力直营店铺 ， 但价格和其他专卖店一样 ， 遵循全国指导价格 。

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今年以来 ， 董明珠逐渐停止直播带货 ， 最近一次带货是在今年3月的武汉 。 随着“格力新零售模式”光环的褪去 ， 董明珠线下店定位稍显尴尬 。 陆建国认为 ， 董明珠线下实体店或希望达成“小米之家”“华为体验店”一样的效果 ， 但从目前现状来看 ， 还需向对手借鉴经验 。
经销商“害怕”小家电
“你要不要买我一台小家电？”一名江西格力经销商在采访中询问《IT时报》采访人员 。
上述经销商表示 ， 自家还有很多小家电压货没卖出 ， 会比市面上便宜一些 。 采访人员发现 ， 一台同样的格力加湿器 ， 小程序董明珠店叠加10元优惠券后99元 ， 淘宝叠加100元券后99元 ， 而上述经销商渠道只要95元 。
“这不算是恶性竞争 。 ”他说 ， 经销商之间不能打价格战 ， 否则会被取消经销权力 。 自家渠道便宜的价格 ， 相当于自己“垫了”14元 。
其实也是无奈 。 陆建国表示 ， 经销商通过一些非官方渠道“走货”的现象并不算反常 ， “经销商能够赚到的钱只有返利 ， 而返利大多时候都以货物的形式支付 ， ”他说 ， 自打格力开始发展小家电生意 ， 用来返利的货物便大多都是格力的小家电 。
为什么不用空调作为返利货物？
“因为空调的销量往往很好 。 ”武汉经销商刘龙（化名）告诉《IT时报》采访人员 ， 自家经营着一家综合店和格力专卖店 ， 但即使是各品牌电器一应俱全的综合店 ， 空调也只卖格力 。 旺季时 ， 格力空调经常脱销 ， 即使淡季 ， 格力空调作为返利的时候也并不多 。
这侧面印证的是 ， 格力小家电不甚火热 。
【董明珠退休？接班人成谜，渠道改革却轰轰烈烈开始】在淘宝天猫超市 ， 一款卖得最好的加湿器评论区 ， 一条消费者的问题相当显眼：“是格力正品吗？格力也出小家电？”一名关注格力的投资人认为 ， 相比其他品牌小家电 ， 格力产品的技术实力并不弱 ， 但由于定位中高端 ， 缺乏知名度 ， 始终无法打开市场 。 今年年中财报显示 ， 生活电器类只占格力总营收的2.43% ， 而去年年底这个数字是2.69% 。 空调依然是格力第一大品类 ， 占比73.8% ， 高于去年年底 。


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作为返利产品的小家电成为不少经销商心头的重担 。 陆建国给采访人员算了一笔账：格力返利政策是按销售额来计算的 ， 达到100万销售额便有5%提成返利货款 ， 500万则有6% ， 1000万则有7% ， 依此类推 。
据陆建国透露 ， 自己每年能走2~3千万元的销售额 ， 看似流水非常大 ， 但到手返利大概是价值140万元左右的小家电 ， 货物大多以不到8折的价格卖出 ， 算下来 ， 每年赚的钱只有几十万元 。 那些更小的经销商 ， 即使能将全部返利小家电卖得出 ， 赚到的钱也不会更多 。