下面跟大家简单介绍一下,我们怎么去做这三个步骤 。
首先一点,我们要确保我们的SaaS不能是一根一根的烟囱,要把行业的能力沉淀下来,变成像搭乐高一样的能力 。我们面对一个新产业,比如我们给物流公司做个SaaS,我们给二手车做个SaaS,我们给新车做个SaaS,我们有没有办法把它的底层架构是一致的 。这里面最主要是抽象出来行业组件、我们能确保说,我们有同样的乐高来搭建了上层建筑,所以我们才能变成非常高效的生产这些能力 。
第二个,从数据化层面,我们还要保证我们有一个统一的数据总线 。你会发现,每个数据都在不同的位置,都有不同的结构,来打通这些系统就变成了一个极大的成本 。所以我们只有在一开始设计出一个整套的我们自己的数据总线,用同样的结构,同样的方式来确保数据能够进来,而我们在基础之上去做数据的支撑,无论我们的BI,我们的画像,最后演变成我们的智能运营系统 。
再往后一步,到智能化层面,我们必须要从我们的数据层面再抽象出一层 。在这些数据层里边,源源不断流进来的数据,要把它变成一些场景解决方案 。这个我想跟大家聊一下,产业公司做AI,跟这些巨头做AI有什么区别 。我们在一开始就明确给自己的定义就是说,我们不做通用AI 。做通用AI一定效率不高的,但它的泛化能力更强,这一定是大厂的必争之地,我们作为一个产业公司很难做到,所以我们不做通用AI 。
第二,我们一定是做基于业务结果的AI,就是我们今天做的这些东西一定是有业务结果的 。我们不做那种纯研究性质 。所以基于这种场景,我们会在这个里面寻找业务场景,借助行业的壁垒,去提升我们单点的效率和AI的能力 。
所以,你会发现,看起来只是一个普通的业务流,但是我们的基础设施能力,我们的数据能力,我们的AI能力,是在里边的每一个节点里面出现的,所以贯穿了整个业务流 。
场景化的AI我们做了哪些事?
比如,我们原来做的最简单的就是一个推荐,这是产业互联网跟消费互联网很不一样的地方 。我们做了推荐之后你会发现,我们用传统的消费互联网方式做了推荐,点击率一下涨了400%,但是你这对成交没任何变化 。为什么出现这样的状况,是因为在产业互联网里面,消费互联网的决策流程很短,决策人员很少,而产业互联网的流程很长,角色很多,所以你不是简单的给他看一个吸引,他就能带来交易的 。
所以我们做了一个基于各节点,包括二手车检测的情况,售卖的情况,新车的情况,综合的一个跨我们场景的交易引擎,我们直接带来了车源2%的转化率的提升,我们车商成交率提升了20% 。
这就意味着,我原来看五台车才能成交一台,现在变成看四台车了,是非常有益的 。撮合的效益,原来做人工撮合,现在变成由机器来统一分发,根据我们撮合人员的控前程度,我们来算概率成交预算模型,来给他们做分发,直接带来15%撮合效率的提升 。
二手车的估价,我们是唯一一个基于真实交易数据的估价 。我们有各种千万级的批发的数据,收车的数据,零售的数据,新车的批发和销售数据,由这些数据支撑我们可以快速每天迭代模型,用每辆二手车做估价 。我们可以看到,我们比行业应用有明显的提升,甚至比人工估价师有非常大的提升 。
检测技术,这是我们一个必要的技术 。我们现在平均检测技术每台车要50分钟的检测 。大家想想,我们每年检测50万台车的话,这50万台车又包含了很多次的子查询,这50万台车每个都是50分钟,如果我能降低10分钟,这就是一个天量的节省 。
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