报告显示 ， 50款APP中有5款APP存在不同程度问题 ， 占总排查比例的10% 。 存在的主要问题为：一是APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式 。 涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖 。 二是APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽 。 涉及的APP为滴滴出行和支付宝 。
总体来看 ， 网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的APP数量较多 ， 房屋租售类5款APP表现较好 ， 在两项测评内容上均没有发现问题 。
针对测评中发现的问题 ， 中消协建议所有APP经营者依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规和标准规范 ， 认真开展自查整改 ， 明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径 ， 保障用户顺利注销账号 ， 同时设置便捷的自动化推荐退订方式 ， 持续完善相关用户协议及隐私政策 。
中消协也提醒消费者 ， 在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后 ， 还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改 ， 经营者是否有保障个人信息安全的能力 ， 经营者是否存在非法处理个人信息行为等 。 当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时 ， 要积极行使“撤回同意”权利 ， 要求经营者停止处理或及时删除其个人信息 。
采写：南都采访人员 冯奕然
【注销难、退订难？中消协测评：约车和外卖两类APP问题较多】资料来源：中国消费者协会官网、中国网信网