阿里新零售阿里布局新零售 _阿里布局新零售的目的

2017年2月20日，阿里巴巴在上海举行了新零售战略发布会，宣布与百联达成战略合作，将上海作为新零售的实验场。然而据采访人员走访发现，对标阿里巴巴的新零售，京东在新零售上已经有所布局。
不同于阿里巴巴“高举高打”的战略布局，京东线下实体店低调而隐秘。采访人员发现，在北京爱琴海和通州万达，早有了京东线下实体店的身影。
京东北京爱琴海实体店

文章插图
以北京朝阳区爱琴海店为例，京东线下实体点名为“京东·京选空间” ，位于永辉超市内部。
2015年8月，京东43.1亿元入股永辉超市，京东集团将持有永辉超市10%的股份，并可以任命两个独立董事。在当时的通稿中，京东方面给出的入股原因是“联合采购、仓储物流、打通线上线下O2O、金融、信息技术等方面探索合作。”
无论多么高调的投资、入股，战略合作，必须要建立在扎实的落地环节中。
在北京爱琴海的京选空间实体店里，采访人员看到所展出的商品主打3C、数码类产品，这与京东整体的竞争优势相符合，拿京东最擅长、供应链最优化的3C类产品试水，最能看出实验效果。
【阿里新零售阿里布局新零售】京选空间展示的商品
从展示柜台看，整个店铺面积不大，约有20平米左右。位于永辉超市中部，有大约3-4名工作人员做商品展示和用户引导，工作人员告诉采访人员，京选空间主要是为了帮助用户看到商品实物，优化购物流程。
整个购物流程分为店内陈列商品和非店内陈列商品两类。都可以通过线上扫码支付的方式下单，店员可以帮助完成操作。
店内展示的京选空间购物流程
店员告诉界面采访人员，爱琴海的实体店是在2016年11月开设的，距今已快4个月。目前鲜有媒体报道，且尚无具体的坪效数据。全国现在一共有三个类似的实体店，另外两家分别位于北京通州万达和西南重庆。
除了3C类产品，店里还有比较多京东“全球购”主推的国际商品。比如化妆品、个护产品等等。实体店中，还有京东E卡的销售，店铺墙面上有详细的E卡销售要点。
实体店墙上所贴的京东E卡销售要点
实体店内展示的京东全球购商品
实体店内展示的京东个护商品
界面采访人员就此事询问京东，京东方面给出的回复是，目前实体店开设确实很多人都不知道。一位京东公关表示，她也是第一次听说该项目。但就集团回复看，京选空间是京东集团的整体策略。
其目的主要有以下三点：
探索线下新零售模式，让京东更贴近服务客户，进一步增强客户体验。
加强京东与永辉超市的战略合作，在客群、品类上进行优势互补，在品牌，宣传营销上进行深度合作。
更好地服务线下客户，扩大客户群体，增强品牌影响力和口碑。
京东在三四线城市还有一种名为“京东帮”的实体店。但其品类和经营模式都与“京选空间”不同：品类上，京东帮家电为主，京选空间是京东全品类;经营模式上，京东帮在三四线城市，为客户做配送，维修等服务，京选空间在永辉超市的网点，做客户的产品使用体验导购、宣传、客户维护等服务。

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