淘宝特价版发布受疫情影响暂停自动赔付公告， 商家请注意!
受疫情、运力不足等不可抗力影响， 商家发货可能存在困难， 为减少对商家经营的影响， 淘特平台将按照下述内容执行特殊物流要求， 具体如下：
一、针对全国范围豁免物流自动赔付
免责内容：订单付款时间在下属周期内的， 淘特平台自动豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付
开始时间：2022年12月19日00:00:00起支付的订单
截至时间：恢复时间请商家及时关注平台公告
二、针对部分疫情及运力影响无法发货地区(免责地区)
1、除豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付外， 消费者物流相关投诉同时免责， 具体免责地区范围请参考：
https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09
2、剔除免责地区范围内订单对指标的影响， 其他地区除外
3、非免责地区， 如发货地遇到困难， 仍可使用商品报备获得消费者物流相关投诉免责， 物流考核延长 。
以下三类场景不支持赔付：
情况一 ：
买家存在“滥用会员权利”情形的;
情况二 ：
买家非基于生活消费所需进行的购买， 如同一账户购买数量等显著异于正常生活消费所需、使用或组织多个账户进行大量购买的等场景;
情况三 ：
经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现， 商品本身或信息涉嫌违法违规， 为保障买家权益， 淘宝特价版要求商家立即停止发货的 。
【淘宝特价版受疫情影响暂停自动赔付通告】以上淘特通告， 商家请知悉!

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