作为客服 ， 一定要有良好的服务心态 ， 这样才能将客户服务好 ， 提高店铺生意 ， 可是有些电商平台的客服就是服务态度不好 ， 那1688客服态度不好怎么治?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、1688客服态度不好怎么治?
1688客服态度不好是不好投诉的 ， 只有在聊天中明确出现脏话字眼了 ， 我们才可以进行投诉 ， 这样我们就可以通过以下方法进行投诉：
1、在官网投诉 。 搜索打开【1688官网】 ， 登录进入主页面 ， 在页面顶部找到【客服中心】 ， 选择【买家客服】 。 进入此页面后 ， 根据页面提示继续转人工客服 。
2、2、致电消费者申诉热线提出申诉 。 通过【12315】消费者申诉热线进行投诉 ， 得在人工客服工作时间拨打 ， 客服人员才会接听电话的 。 人工工作时间是：法定工作日的早上8:30-12:00、下午2:00-5:30 。 另外要注意 ， 在拨打热线时 ， 是需要加上商家所在地区或者是要投诉的app公司总部工商登记地的所在城市的区号 ， 也就是【区号+12315】 。
3、通过12315微信小程序进行反馈 。
(1)登陆微信 ， 搜索【全国12315平台】小程序;
(2)进入该程序后 ， 点击【我要投诉】 ， 接着阅读《投诉须知》后 ， 勾选【同意】即可;
(3)这时转入到【请选择投诉单位】 ， 分别选择投诉的app其主体公司所在地 ， 以及输入其主体公司的企业名称(企业名称 ， 可以通过企查查、天眼查等平台上查找所要投诉的电商平台名称即可查到);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业 ， 以及核对该公司经营范围等详细信息;
(5)进入到【业务信息】页面 ， 输入投诉内容 ， 随后提交即可 。
二、1688如何联系客服?
首先点入1688页面 。 然后找到你想要的厂家或者商铺 。 点到商品 。 商品的左下角第2行就是客服 。 点击客服头像就可以找到客服聊天了 ， 只要在对话框输入你想说的话 ， 然后再发送客服就会收到你的留言 ， 看到他就会回复你了 。
【1688客服态度不好怎么治？1688如何联系客服？】如果我们在1688平台购物遇到问题的话 ， 可以联系客服解决 ， 当然要是遇到客服服务态度不好的话 ， 我们也可以进行投诉 ， 另外作为店铺也要对客服进行培训 ， 这样才能促进店铺生意!

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