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故宫博物院院长王旭东宣布“数字故宫”小程序2.0版本正式上线　杜洋　摄
中新网北京12月21日电 (采访人员 应妮)怎么逛？逛哪里？21日正式上线的“数字故宫”小程序2.0版本内置7条有趣的“定制游览路线”邀观众来开启盲盒 。
2020年7月 ， 故宫博物院发布了“数字故宫”小程序 。 在过去的一年中 ， “数字故宫”小程序与观众一同在文物世界里探索、在古建全景间漫游、在慢直播中走过故宫的四季……有近500万名来自天南海北的观众通过这一全新的渠道触达故宫、了解故宫、走近故宫 。
21日正式上线的“数字故宫”小程序2.0版本 ， 除了整体视觉焕然一新 ， 还优化和添加了在线购票、预约观展、院内购物等“实用”版块 ， 进一步完善一站式参观体验 。 2.0版本整合“智慧开放”理念 ， 新增更加精准的开放区域线路导航、参观舒适度指数等重要开放服务功能 ， 支持用户实时查看故宫各主要开放区域的参观舒适程度 ， 并内置7条有趣的“定制游览路线” 。 为适应更广泛人群需求 ， 此次小程序2.0还进行了无障碍功能升级 ， 让视障人群、老年人既能在指尖云游故宫 ， 也能通过小程序享受更多线下游览便利 。
推荐路线 ， 精准规划
基于LBS(基于位置服务)精确位置服务打造官方推荐路线导览 ， 覆盖全院的精确路线规划让“寻路”不再困难 。 搭配官方语音讲解 ， 一天、半天、三小时游览……无论观众是想“体验紫禁城的日常”还是“避暑”“赏秋” ， 都有相应的路线推荐 。 此次升级还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能 。 借助这一技术探索 ， 观众可以在故宫内通过AR实景实时探路 ， 解锁瑞兽三维模型 ， 尝试更“立体”的参观体验 。

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“数字故宫”小程序2.0版本内置多条线路助观众定制攻略 应妮 摄
轻松消费 ， 一键直达
故宫书店和“传给故宫”影像商店入驻 ， 提供更流畅的游览和购物体验 。 通过线上与线下的场景结合 ， 小程序能够为观众减轻参观负担 ， 提供更多消费选择 。 不论是在商店内直接购买 ， 线上下单、门店提货或者希望直接邮寄到家 ， 任一方式都可以通过小程序轻松实现 。
哪里人最少？一看就知道
以往观众参观时 ， 有时会遭遇热门场馆过度拥挤的情况 ， 既在排队过程中浪费大量时间 ， 又影响游览体验 。 新版小程序基于腾讯地图服务全新上线“参观舒适度指数”功能 ， 观众可随时查询重要景点附近的参观舒适程度信息 ， 并结合查询结果灵活调整游览路线 ， 实现自助式“错峰”游览 。
有什么问题？问就行了
全新打造的智能导览助手小狮子 ， AI随身导游全程陪同讲解 。 融入了数智人解决方案的智能导览助手更加博学、灵动 ， 不仅可以在游览过程中与观众进行实时语音问答 ， 还可以根据内容展示不同的个性化表情、动作与情绪 ， 为观众提供更加有趣的智能导览、讲解及闲聊服务 。
更智能、更友好、更简单、更开放
值得一提的是 ， “数字故宫”小程序2.0还从视觉、交互等方面针对视障人群、老年人群进行了无障碍升级 。 操作方面 ， 小程序新增视障辅助读屏功能 ， 高效指引视障用户找到要点信息 。 导览方面 ， 结合故宫博物院现有无障碍设施 ， 小程序内置无障碍路线及设施指引服务 ， 实现从内容到功能全方位无障碍体验 。