抖音官方表示 ， 希望广大用户不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”、“客服邮箱” ， 尤其是让用户花钱的客服 ， 一定是假冒客服 。 在使用网络产品与服务遇到问题时 ， 一定要通过官方客户端的“用户反馈”功能进行反馈 ， 或发邮件到产品反馈邮箱咨询 。

此外 ， 抖音官方还公布了站内防诈骗的五“不”原则 。

一、 不认错官方标识

在收到私信的时候 ， 要认准官方账号的标识 ， 官方账号的标识是带V的认证标识 。 如果遇见没有带V的账号自称官方账号 ， 一定要避而远之 。

二、 不要把验证码/手机号等隐私信息告诉任何人