亚马逊现在大家都会去购物 , 那么大家购物了之后就可以去写评价 , 这个其实无论在哪个平台购物都有售后 , 评价等等通道和服务的 , 亚马逊直评可以删除吗?
一、亚马逊直评可以删除吗?
当然可以删除 。
1.直接联系亚马逊客服删除
如果买家给出差评的原因不是产品质量 , 而是恶意评价 。 例如 , 它包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、或者是FBA物流问题 , 商家可以向亚马逊官方客服申请删除评论 , 争取亚马逊客服的支持 , 帮助删除亚马逊的不良评论 。
2.删除差评的服务商 目前 , 市场上有一些删除差评的服务商 , 通过自己招募的软件编程人员 , 通过高权重买家账户去点击差评的Report
abuse来达到删除差评的目的 。
3.comment玩法
所谓comment玩法是通过快速反应 , 在comment突然的差评 , 在短时间内唤醒客户主动通过电子邮件联系商家 , 可以通过专业真诚的态度给买家留下良好的印象 , 以便后续的修改能够顺利进行 。
4.第一时间维护差评
当买家留下不良评论时 , 他们会选择通过电子邮件联系买家 , 并与不良评论进行沟通 。 维持不良评论的黄金时间通常在不良评论发生后3小时内 。
二、可以删除哪些差评?
如果买方的账户和描述属于真相 , 卖方可以从评论时间计算订单时间 , 找出买方的姓名和联系方式 , 向买方道歉、重新发货或退款 , 以获得买方的理解 , 并帮助修改或删除不良评论 。
如果买家的评论中没有不良评论的描述 , 但只有一颗星 , 在这种情况下 , 商家可以将此不良评论反馈给客户服务部 。
如果卖家是FBA出货卖家出现物流速度慢、包装损坏等因素 , 卖方也可以向客服申请删除评论 。
【亚马逊直评可以删除吗?哪些可以删?】亚马逊上的评价可以删除 , 但需要联系亚马逊客服删除 。 现在亚马逊对评价的管理非常严格 。 如果商家刷了评价 , 最好不要让官方发现 , 否则最终会导致自己的店铺非常被动 。
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