淘宝订阅粉丝分层精细化运营正在升级中 ， 目前平台将其规划为以下内容 ， 感兴趣的商家可以查看!
一、产品设置入口(当前页面因历史原因已现下线 ， 升级中 ， 待升级完成后展示出来)
1、登录地址：https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/dashboard2
2、功能入口：“用户运营中心”->“消费者运营”->“粉丝”菜单;
二、产品介绍&操作
1、粉丝核心数据查看：快速了解店铺粉丝人群的运营数据表现 。
粉丝分层：亲密粉、活跃粉、沉默粉
(其他可运营人群：新粉)
粉丝核心指标：粉丝规模、单日粉丝进店&成交数据、周期内粉丝进店&成交数据
与此同时 ， 与大家同步产品升级大致节奏：
1、粉丝运营 1.0版本(1月8日已发布)
1)粉丝分层：
亲密粉、活跃粉、沉默粉
其他可运营人群：新粉
2)粉丝分层数据：
粉丝概览：粉丝总量、粉丝新增、粉丝total进店&成交规模
分层数据：单日进店&成交规模、30天进店&成交规模
2、粉丝运营 2.0版本(计划1月底发布) ， 除1.0版本功能外 ， 新增：
【淘宝订阅粉丝分层精细化运营操作指南】1)分层运营策略
分人群权益(分人群圈选+配置权益+订阅投放)
3、粉丝运营 3.0版本(计划2月份发布) ， 除1.0和2.0版本功能外 ， 新增：
1)粉丝分层数据：
人群对比数据：粉丝对比店铺占比、粉丝对比非粉情况
2)分层运营策略
分人群内容(分人群圈选+配置内容+订阅投放)
Q&A：
Q1：分层是怎么分的??
A：粉丝分层是根据粉丝与您店铺的亲密度来划分的 。
亲密粉：近60天有店铺活跃行为非常高的粉丝 。 (亲密粉近30天平均进店天数≥5天 ， 且近180天平均成交≥1次)
活跃粉：近60天有一定店铺活跃行为 ， 或近180天有过购买行为的粉丝 。
沉默粉：近60天店铺活跃行为较低的粉丝 。
Q2、粉丝分层中的店铺活跃行为都包括哪些?
A：搜索店铺、访问店铺、商品浏览/加购/收藏/购买、订阅店铺动态、观看店铺直播、阅读店铺消息、领取店铺粉丝/会员权益等店铺活跃行为 。
Q3：为什么我crm看到粉丝总量和我在店铺前台看到的总量不一致?
A：crm店铺粉丝统计是非实时数据 ， 粉丝统计周期为T+2 ， 粉丝进店成交等数据统计周期为T+1 。
Q4、当前crm页面可以看到一些运营策略可以使用吗?
A：目前看到的策略是老微淘渠道 ， 投放后到微淘 。 订阅的策略发布时间预计1月底 。
Q5、分人群权益投放到订阅后 ， 店铺动态是否会同步投放?
A：粉丝运营2.0版本 ， 分人群权益仅可以投放到订阅(信息流) ， 店铺动态的券投放能力会尽快迭代上线 。

• 淘宝天猫订阅号上新消息如何操作?
• 淘宝商家疫情影响及物流异常免责公告
• 淘宝发票平台年货节部分功能限用公告
• 淘宝直通车套餐包有用吗？淘宝直通车有什么效果？
• 淘宝直通车多久有效果？开通直通车要做好哪些方面？
• 淘宝直通车开了没有人点击是怎么回事？怎么办？
• 淘宝开直通车为什么许多人拍下不付款？怎么催付？
• 为什么我开直通车0展现？展现量多少正常？
• 在淘宝开直通车有风险吗？怎么开才有收益？
• 淘宝整点开抢怎么抢最快？淘宝抢购有何技巧？