预定选座,无人值守的自习室,有这两点不同


预定选座,无人值守的自习室,有这两点不同


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预定选座,无人值守的自习室,有这两点不同


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共享自习室自《请回答1988》电视剧自播出以来 , 就受到很多人的喜爱 , 它的盛行不仅是“追捧”的效应 , 更是环节社会学习资源紧张的一种方式 。 但是共享自习室这几年发生了一些变化 , 无论是服务方式还是营业模式 , 都与以往的自习室有着明显的不同 。

服务模式
从前的自习室主要功能是为消费者提供学习的地方 , 并没有完全考虑到消费者的需求 , 所以会出现一些自习室桌椅摆放太过拥挤 , 缺乏学习氛围 , 无法满足消费者的需求 。 虽然自习室最主要的功能是提供学习资源 , 但是它终究是服务行业 , 所以如果没有将消费者需求考虑进去 , 没有提高顾客使用感的话 , 自习室和普通教室就没有什么差别 。
【预定选座,无人值守的自习室,有这两点不同】
作为服务行业 , 现在的很多自习室商家就充分照顾消费者的需求 , 比如摈弃传统的联排长桌 , 采用独立的配套的桌椅 。 此外还采用隔桌半封闭式的包间设计 , 连灯光也采用单独的台灯设计 , 甚至桌上配套茶座、书柜、WiFi等 , 为顾客创造更便利的学习环境 。
现在的自习室还单独设置公共休息区和就餐区 , 配备微波炉、饮水机和冰箱等 , 解决顾客就餐喝水的问题 , 还能让顾客把吃饭和学习分开 , 减少顾客彼此之间的干扰 。

营业模式
从前的自习室采用人工计时收费的方式 , 繁琐、老套 , 效率低还容易出错 , 现在的共享自习室采用消费者自助的模式营业 , 没有人值守和服务 , 顾客通过小程序预定座位 , 选择学习的时间 , 支付费用后到店使用小程序就可以开门 , 入座后通过小程序控制座位通电 。 预定时间结束前10分钟左右 , 系统通知顾客 , 时间一到座位自动断电 , 灯光也会自动关闭 , 顾客就可以自行离开 。

这样的营业模式就省去服务员接待的流程 , 不仅可以减少招人 , 做到降低人力成本 , 还能实现24小时营业 。 商家远程就可以查看座位的使用状态和预定情况 , 远程管理自习室 , 做到不值守 , 高效管理 。

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