在速卖通平台上很多商家是新手 , 所以对于一些最常见的情况都不知道如何去处理 , 比如店铺的库存不足被系统提示了 , 这时候就不知道怎么办了 , 其实这时候去新增库存就可以了 , 下面教大家操作的方法 。
速卖通库存不足怎么办?
如果速卖通买家已经下单商品并付款 , 那么买卖双方可以自行沟通后同意取消本次交易 , 需要买家在后台提交取消订单申请 , 然后速卖通卖家再同意后订单关闭 。 这样订单就会被系统关闭 , 付款金额也会退回到买家的账户中 , 如果卖家一直没有回应 , 发货期结束之后 , 速卖通订单会因为发货超时而关闭 , 最后付款金额也会退回到速卖通买家的账户中 。
如果出现商品没有库存 , 买家还能下单的情况 , 商家可以从以下几个方面检查:
请检查普通库存和渠道库存是否都为0 , 当普通库存调整为0之后 , 若是渠道库存还有库存 , 前台还可以正常下单;
若是前面有已下单未支付或是支付之后取消的订单 , 库存会被释放 , 此时释放的库存在前台可以正常售卖;
卖家中心后台调整库存 , 调整的是可售库存 , 此时若前已经有买家下单预占了库存 , 这个预占的库存的订单还是可以完成支付的 。
如何避免缺货?
1.定期盘点库存 , 监控进销货数据 , 商家可以对引流款、日常走量款重点监控;对店内潜力款每周一次查看;对新品不定期了解库存情况;与运营、活动促销人员保持紧密沟通;
2.与供应商打好关系 , 遇急事可可获得一定帮助 。 与供应商客服在沟通时 , 语气好点、平等交流 , 不要认为对方是客服你是客户就能随便如何 , 真心交流、尊重彼此 , 打好关系 , 关键时刻如若需对方帮我们确认或对方需亲自跑趟仓库的 , 少不了拜托他们 。
3.不要过多依赖一家供应商 。 卖家伙伴因资金问题前期只能少量进货 , 这可以理解 , 但在卖货、发货打交流的日子里 , 这家合作者发货情况如何、质量如何、有问题了跟进效率如何 , 这些都会影响我们自家店铺的运营及售后工作 , 故如若单少时就发现供应商各种不靠谱 , 卖家要再精心挑选 , 可以不用暂时摆脱合作关系 , 但至少我们自己也要再找找 , 买哪家的不是买 , 质好价优服务好的供应商 , 我们当然不用再找第二家 , 但万一它不是 , 你得随时准备找替换合作者 , 为了自家店的正常运营和售后工作 。
【速卖通库存不足怎么办?如何避免缺货?】速卖通库存不足只需要在后台新增库存就可以了 , 但是前提是你的真实库存是充足的 , 不然订单量上来了结果你自己没有货发了 , 那么遇到买家投诉的话 , 就要自己承担相应的后果了 。
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