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图片来源：视觉中国

采访人员 | 佘晓晨

支付宝再次改版 ， 这一次 ， 动了首页的“C位” 。
12月27日 ， 界面新闻获悉 ， 支付宝“生活号”正在升级 ， 目前在灰度测试中 。 升级之后 ， 支付宝App底端中间的“口碑”栏目将改为“生活”栏目 ， 通过“生活”栏目 ， 用户可从首页重要入口直接进入商家生活号页面 。
支付宝方面向界面新闻确认了此次调整 。 除了入口调整外 ， 升级后的生活频道还给商家提供了更多数字化运营工具——商家可以通过图片、文字、直播、视频等多种形式 ， 与用户进行沟通；还可以打通小程序和生活号 ， 进行跳转 。 在消费者在看到生活号的服务信息后 ， 可以一键跳转到小程序进行下单等 。

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支付宝首页升级前后对比 ， 左为升级之后
界面新闻发现 ， “生活”频道的页面为信息流形式 ， 发布内容包括图片、文字和短视频 ， 支持用户在下方进行收藏、评论和点赞 。 此外 ， 内容下方支持信息聚合 ， 链接到对应的分类小组中 。

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“生活号”是支付宝在2016年就推出的功能 ， 商家可在生活号中为消费者提供服务、发布信息等 。 但此前 ， 生活号的入口较为隐蔽 ， 用户需要点击底端第4个栏目后进入 ， 如今调整至“C位” 。
实际上 ， 支付宝对于“生活服务”的投入可以追溯至去年3月 ， 支付宝首次宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台 。 与之对应的是 ， 支付宝开始在首页新增更多生活服务版块 ， 同时将首页平台流量全面对外开放 。
但是 ， 在首页底部入口方面 ， 直到今年10月 ， 支付宝才让“口碑”频道搬家 。 2021年10月12日15点起 ， 口碑服务从底部tab搬迁至支付宝首页上方的“口碑好店”入口 ， 成为支付宝首页模块之一 ， 支持用户自行排序或删除 。 今年11月 ， 支付宝又向商家开放了“支付成功页”的支付后场景 。
此番调整之后 ， 支付宝在商家运营方面再次发力 ， “生活号”将成为一个重要切口 。
根据支付宝官方网站 ， 生活号官方平台的适用对象为企业、组织和个体工商户 ， 参与者可以快速接入小程序、多渠道获客等 。
【支付宝“生活号”喜提首页C位，能否带来新的私域流量？】图片来源：支付宝官网
从接入流程上来看 ， 生活号吸引的商家范围较为广泛 。 以界面新闻观察的页面为例 ， 支付宝“生活”栏目中的发布者包括“铁行租车”、“铁行火车票”和一些个人生活号 。 用户自行关注或者常看的账号 ， 将显示在栏目最上方 。

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也就是说 ， 生活号将不仅是商家发布官方内容的地方 ， 还具有一定的社交属性 。
从B端的运营思路来看 ， 生活号升级的确可以帮助商家获得流量 ， 进一步完善交易链路 。
有商家告诉界面新闻 ， 在和支付宝的合作中 ， 他们最看中的地方就是流量曝光 。 最新数据显示 ， 支付宝用户量已经超过10亿 ， 引入生活号和小程序后 ， 首页的公域流量将有机会转化到商家的私域池中 。
对于支付宝来说 ， 吸引商家入驻有助于其拓展金融之外的业务；此外 ， 在C端流量见顶的情况下 ， 本地生活服务的竞争也需要从B端入手抢占市场 。