宝宝闹情绪怎么办？战略四步走让你不心烦( 二 )

例如，当孩子生气时，他可能也感到失意、愤怒、混乱、被出卖、妒忌等。当他感到难过，他可能也感到受伤害、被排斥、空虚、沮丧等。认识到这些情绪的存在，孩子便更容易了解和处理他所面对的事情了。孩子需要一些时间去表达他的感受。用点耐心，若他正努力地说出情绪，不要打断他的话，只需单纯地鼓励孩子继续说下去。
这个技巧最重要的一点就是必须先处理情绪，再处理事情。当孩子有足够的情绪表达后，家长会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量及语气等都会有明显舒缓的迹象。
（2）后处理事情
【宝宝闹情绪怎么办？战略四步走让你不心烦】若上述的情绪处理得好，孩子会平静一点，这时再引导孩子说出事情的细节，好让家长知道该怎样进一步引导孩子。
第三步：肯定与引导
家长应该对不适当的行为设立规范，就是说，勾画出两个明确的范围：
一个是可以理解或接受的；另一个则是不能接受或者没有效果的东西。
一个受挫的孩子会以不适当的方式表达负面情绪，例如打人、摔破玩具，或者辱骂别人等，家长在了解这些不良行为背后的情绪并且帮他描述感觉后，可以使孩子明白这些行为是不适当的，而且是不被容忍的。情绪本身从来都没有错，只是情绪推动出来的行为是否恰当、有没有效果而已。所以，因事情而产生的情绪及内心的动机总可以被肯定。
也就是说，家长应表示理解和接受孩子的情绪和动机。跟着，家长可以引导孩子思考一些较为恰当的方法来处理负面的情绪。
例一：“你对小刚拿走你的游戏机很生气，我明白那种感受，但你打他就不对了。你想，现在他也想打你。这样，你俩便不能做朋友了，对吗？”
例二：“你感到妒忌是正常的，因为妹妹比你先抢坐在车子的前座，但你用难听的字眼骂她就不对了。因为她不会明白，下次仍会抢先，所以骂人解决不了问题。”
允许孩子保留他们的尊严、自尊及权利，这样的规范会使得家庭的运作更成功。当孩子清楚了设定的规范，又有控制自己生活的概念，他就会比较少地犯错。当他学会调整负面情绪时，就不需要家长责罚和管制。这样，孩子会接受家长为公平、可靠的盟友，也就比较能够让家长与他共同解决问题了。
对6岁以下的孩子，无须深入解释“不对”的理由，除非他主动发问。这是因为“道理”“是非”等需要运用抽象思考，是左脑的工作。
而6岁以下的孩子用右脑学习，6岁以上才转用左脑学习。重要的是让孩子明白，他们的感觉不是问题之所在，而不良的言行才是问题的关键。所有的感觉及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受。因此，家长的职责是对行为而不是对期望设定规范。
第四步：策划
帮助孩子处理情绪、解决问题，就要询问他想得到些什么，然后与孩子一起讨论解决问题的一些方法，引导他去发展自己的想法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题，孩子最后会领悟到：“现在我知道自己感觉糟透的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢？”有的时候很多问题需要家长的参与才能解决，这时家长应以爽快及愉快的态度一同去做解决的工作，而不是责骂或者批评。
而且要掌握一个原则：除非事情需要家长独自处理，否则，尽量选择有孩子参与的解决方案。
人生的每次经验都会让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。当孩子很小的时候，便应该教导他懂得这个道理，而经过上述的接受、分享、肯定和引导三个阶段，现在正是恰当的时候。

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