2、退款状态为“退款协议达成 , 等待买家退货” , 此时卖家没有拒绝退款协议的按钮 , 若双方协商付款 , 联系买家点击“确认收货”即可 。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-申请退款有数量和次数的限制吗?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-为什么无法申请退款?
3.淘宝店家退款有限制么一个月可以退几笔
淘宝店家退款是由买家发起的 , 目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制的 , 所以没有限制一个月可以退几笔 。
一交易状态为“卖家已发货” , 如何拒绝买家的退款申请:
第一步:可以进入退款售后管理页面 , 找到对应的退款交易查看退款详情 , 在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“拒绝退款申请” 。
第二步:填写拒绝理由 , 并上传有效凭证(点此查看退款凭证的有效性说明) , 再确认点击“拒绝退款协议” 。
第三步:积极联系买家协商 , 并关注退款状态和退款超时 , 若一直未协商一致 , 规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理” , 淘宝客服会在2个工作日内介入处理 。
二退款原因的选择对于卖家店铺有什么影响:
买家在交易中申请退款操作选择的退款原因 , 只是针对于该笔交易选择退款的理由 , 对于卖家店铺没有直接影响 。
特别注意:
如果卖家支持七天无理由退换货 , 买家申请退款选择已收到货 , 不论选择任何退款原因 , 退款创建后 , 卖家处理退款申请的超时时间都是3天 。
4.淘宝运费险可以退多少
一般是5元到24元之间 。
运费险的理赔标准为买家的收货地址和卖家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付 , 具体可以赔付多少钱还以保单为准 , 在订单支付页面的运费险中是可以看到具体可赔付金额的 。
需要注意的是 , 因为运费险的理赔标准并非以商品实际重量等因素为准 , 因此可能会出现赔付金额和买家实际支付金额不一致的情况 。
运费险流程
1、收到快递后 , 如果发现对商品并不满意 , 这个时候 , 不要确认收货 , 确认收货之后就不能再获得运费险的退款了 。
2、找店家的客服 , 与店家沟通 , 对商品不满意 , 跟他们索要地址和联系方式 , 申请退款 。点击退款 , 选择“退款退货”的选项 , 提交退款申请 , 等待商家确认 。
3、商家确认好之后 , 联系快递员把商品按照店家的地址 , 邮寄过去 。注意不要发到付 , 很多买家不接受货到付款的 。
4、快递发出去后 , 快递员会给一个快递单据 , 快递单据上会有一个快递单号 。找到你正在退货的快递订单 , 点击退货中的按钮 , 选择快递公司 , 输入你的快递单号 。输入就可以看到这件退货的物流信息了 。
5、快递送达之后 , 卖家确认收货 , 这时候订单会自动进入了快递理赔过程 。
6、一般7个工作日内 , 运费险会进行赔付 , 直接退回到绑定的支付宝里
5.淘宝买东西能退货几次
截至2020年11月 , 淘宝申请退款没有限制次数 。
淘宝对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制的 , 只要交易还在进行中 , 买家可以根据交易的情况发起退款 。此外 , 买家无法发起退款的原因如下:
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