- 最重要的是坚持 。为最小的成就感到开心,因为这些一小步帮助你朝更大的目标前进,最终学会以更有效的方式应对愤怒 。
进行自主性沟通 。这种自主性沟通方式重视双方的重要需求 。想要坚定自信地和别人沟通,陈述事实时就不能横加指责 。
- 比如,你可能会说:“我很伤心、生气是因为你在我做汇报的时候大笑,好像在轻视我的项目 。我不知道发生什么事,只是觉得你没有专心听我说话,没有认真看待我的努力 。也许当中有误会 。我们可以好好谈一谈,解决这个问题吗?”
- 你可以这样展开沟通:“你有空的时候,可不可以......”,或是“如果你能......,那真是帮了大忙......谢谢你,我对你感激不尽!”
- 举个例子,同事打电话时说话太大声,你很难做自己的工作,可以这么提出请求:“我有一个请求 。你打电话的时候可以降低声量吗?否则我很难专心工作 。我会非常感激,谢谢 。”
- 如果你对办公室所有人说:“办公室这么吵,真的很难完成工作”,不但没有明确沟通对象,而且会使你和所有同事疏远,可能无法解决问题 。
- 举个例子,下面这样的表达就不符合自主性沟通:“我觉得你这个家伙太迟钝了 。”这是在评判别人,而且不是好的评判 。
- 只说和自己相关的事情:“当你只顾看报纸,没有听我说话时,我觉得你忽视了我的感受 。”
- 比如说,你可能因为孩子成绩差而生气 。尝试解决问题,避免对孩子发脾气 。这会帮助你处理整个状况 。
- 抽出几分钟给自己,深呼吸,克服负面情绪 。大脑清醒一些后,可以开始想这要怎么解决问题 。想想要怎么和孩子讨论他的成绩,强调你很爱他和支持他 。你也可以想想解决方法,比如请个家教或给他报名学习技巧班 。
- 有些问题没有解决方法,你需要接受事实 。没关系,生活中并非所有事情都能完美解决 。现实生活是很复杂的 。你无法控制生活,但是可以控制自己的反应 。
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