12月27日10时 ， 投票结束 ， 刘云的理赔申请未能通过 。 参与投票的19037名赔审员中 ， 只有38%的人赞同理赔：7233人支持刘云 ， 11804人支持保险公司 。 这样的结果 ， 刘云似乎早有心理准备 。 在和“宝贝守护计划”项目的运营人员欧可进行前期沟通时 ， 刘云曾表示：“如果没通过 ， 那也只能接受 。 ”

　　在投票的24小时里 ， 欧可一直关注着双方支持率的变动和上万名赔审员随时发布的动态 。 审议尚未结束 ， 就有赔审员提出 ， 平台是否能开通募捐渠道 ， 给患儿家庭更多的帮助 。

　　作为项目最早的参与者 ， 欧可清晰地记得 ， 从赔审团第一次判定开始 ， 就有人提出这样的建议 。 当时 ， 7岁白血病女孩的理赔诉求没有获得赔审团的支持 ， 在项目的运营人员帮忙下 ， 与一个基金会进行了对接 。