而作为被提问的一方 ， 刘云一开始并未现身 。 铮铮患病后 ， 刘云辞去了工作专职照顾儿子 。 保持生活环境的干净卫生、保证饮食的营养平衡、按时带着孩子回医院接受治疗……她恨不得一个人分成两个人 ， 无法保证在24小时的投票时间内一直在线 。

　　线上的上万名赔审员却开始为是否支持铮铮的理赔诉求而纠结 。 “每次参加赔审我都会想 ， 如果是我该怎么办？”来自山东潍坊的徐学利家里有一对刚刚一岁半的双胞胎宝宝 ， “想到自己的这一票可能会影响孩子的治疗 ， 甚至决定最终的生死命运 ， 还是会有心理负担 。 但不管怎么样 ， 还是要遵守规则 。 ”

　　来自河南信阳的杨道阳本职工作就是保险销售员 ， 他对赔审团有另外一番理解 。 “我们线下卖保险 ， 能够面对面见到投保人 ， ‘宝贝守护计划’只能靠家长履行健康告知义务 。 所以像那种生了病才投保的 ， 我一般都不会给通过 。 ”杨道阳说 ， 也看到不少人会基于感性的情绪做出判断 ， 但他也非常接受 ， “线下卖保险只能严格按照保单条款进行拒赔 ， 但有了赔审团 ， 至少申请人多了一个沟通的渠道 。 ”