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回应：
称挽回情绪乐成率70%至85%
咨询师有资质但未便展示
这时刻赵芳将之前签署过的电子协议书重新看了一遍，才发现作为甲方，自己却被提出了诸多要求。这份所谓的《咨询服务协议书》中，作为乙方的咨询公司提出，若是双方对服务内容泛起争议时，“在法院或市场羁系局未认定乙方存在违法行为并出具书面通告前，甲方不得向各大网站平台、媒体或者小我私人等投诉、举报或倾吐、谈论，不流传有关乙方的负面新闻”，协议还称，“若泛起上述情形，甲方须向乙方赔偿信用损失费3万元，并于乙方所在地省级以上报刊登报致歉澄清并删除任何有关乙方负面谈论”。
协议中还划定，“自签署之日起，甲乙双方不得片面终止条约”，并称“协议签署之前，乙方未向甲方做出任何与咨询服务效果有关的效果性保证和答应……甲方不得以乙方服务效果的不知足而要求返还咨询用度”。此外，在免责条款中，协议中还不停强调“如因甲方有意遮掩或提供虚伪信息导致咨询服务的效果受到影响，乙方和咨询师将不肩负任何道义和良心上的责任。咨询师在服务中和服务后均纰谬甲方的任何小我私人行为肩负执法和道义的责任”。
赵芳总结了一下，这份协议中，作为甲方的自己，权力未受到任何珍爱，反而是作为提供服务的乙方，为她设置了诸多门槛，种种“不需要认真”“不允许投诉”。
11月17日，采访人员以咨询者身份致电赵芳购置服务的贝壳心理咨询(山东)有限公司。谈及赵芳的遭遇，客服职员称“那是偕行竞争，恶意编造的假新闻”，对方还示意，根据他们的大数据统计，该公司挽回情绪的乐成率平均在70%至85%。
而经客服推荐的一名高级咨询师则告诉采访人员，赵芳没有乐成，“是由于她没有根据咨询师给的流程来做，执行不到位”。对于赵芳所形貌的诱骗行为，该咨询师直接回复说“是偕行的负面诋毁”。谈及挽回情绪的乐成率时，该咨询师自动先容说，一样平常恋爱挽回的乐成率为80%至90%，婚姻挽回的乐成率为60%至70%。问及该公司从业职员是否有资质，咨询师自称“有心理咨询师和婚姻咨询师的证件”，采访人员提出想要查看，对方搪塞称“收费后才气展示，涉及小我私人隐私”。
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探访：
网售挽回服务报价2500元起
多使用“不许退费”等“霸王条款”
和赵芳遭遇差不多，一名同在该公司破费3000元购置“情绪挽回”服务的受害者称，经由咨询师的“挽回”，两人的关系不仅未好转反而恶化了，现在她将情形反映到当地的消费者协会，经由协商，商家也仅愿意赔付600元。
采访人员随机添加数名提供“情绪挽回”的服务商家，对方收费从2500元至5000元以上不等。通常，商家先要求购置服务的用户回覆一些问题，诸如“双方岁数、职业、经济收入”“若何相识，谁自动提出来往”“正式分手时间”“来往历程中，多是什么问题发生争吵和矛盾，谁先低头？”“分手是否涉及家庭否决、新欢旧爱、经济纠纷”等。此外，商家也会提供所谓的“协议”，与赵芳的履历类似，在这些协议中，主要珍爱的却是商家乙方的权力。多数商家会划定，“不接受（用户方）任何形式的退费要求”。
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状师看法：
小心被“霸王条款”侵略正当权益
北京市康达状师事务所的韩骁状师示意，“情绪挽回”协议从实质上来看，是一种委托服务条约，且有一定的道德及小我私人隐私属性。凭证我国《条约法》划定，依法确立的条约，自确立时生效。若是协议是双方当事人真实的意思示意且不违反执法、律例强制性划定，条约是确立并生效的。