回顾2021年 ， 多家银行先后更新手机银行版本 ， 在优化、增添多项功能的同时改进服务 。 虽然各银行侧重有所不同 ， 但也有一些功能是大家都在着重布局的 。 小编通过梳理发现 ， 手机银行APP功能升级有4大重心：即适老化服务、企业手机银行、财富管理、化繁为简 。
积极推进适老化改造
2020年11月 ， 为破解老年人面临的“数字鸿沟”问题 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》 ， 明确要求推进互联网应用适老化改造 ， 鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”“长辈模式” ， 优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能 。 过去的一年 ， 多家商业银行相继推出“适老版”手机银行APP ， 在使用功能、字体大小、功能设置等方面进行优化 。
六大国有银行均已开发上线了手机银行的适老版本 ， 只是名称有所不同 。 工商银行为“幸福生活版” ， 中国银行为“岁悦长情版” ， 农业银行、邮储银行为“大字版” ， 建设银行则是“关怀模式” ， 交行为“关爱版” 。 全国性股份行方面 ， 华夏银行推出“关怀版”、民生银行上线“至简版”、浙商银行为“简约版”、中信银行推出“幸福+版”等等 。
以上提到的部分银行在手机银行“适老版”的产品功能和延伸服务另有创新 ， 以工商银行、交通银行、民生银行为例：
工商银行“幸福生活版”配有语音识别以及屏幕阅读功能 ， 并推出“基于家庭关系额亲情账户功能”的延伸服务；
交通银行“关爱版”包含精简功能展示 ， 并为老年用户提供网点预约速查；
民生银行“至简版”除字体更大更清晰外 ， 还将常用功能集中展示 。 延伸服务方面则为用户提供手势密码、远程银行、电子医保卡、安全账户锁等特色服务 ， 极大方便了老年用户 。
企业手机银行开启竞逐新赛道
据中国金融认证中心（CFCA）联合百家成员银行发布的《2021中国数字金融调查报告》显示 ， 2016年以来 ， 企业网银、企业手机银行、企业微信银行三大渠道的用户比例连续增长 ， 其中 ， 企业手机银行增速明显 ， 增幅达15% 。 数字经济浪潮下 ， 企业纷纷拥抱数字化浪潮 ， 开展全方位的变革和重构 。 伴随企业交易逐步向移动端迁移 ， 当前企业客户涌现出对银行金融服务的新需求 。 2021年 ， 多家银行在企业手机银行APP端发力 ， 争夺企业用户 ， 并借助支付结算、现金管理、外汇等服务 ， 发展交易银行业务 ， 实现客户资金、资产留存 ， 并为财富管理、投融资等业务输送资源 。
光大银行推出企业手机银行1.0 。 5月28日 ， 光大银行正式推出企业手机银行1.0 。 光大银行相关负责人表示 ， 充分发挥集团金融全牌照优势 ， 将企业手机银行平台打造成全面、多元的“企业财富产品超市” ， 为企业客户提供一站式财富管理服务；同时借力光大“云缴费”优势业务 ， 在企业手机银行平台整合公司缴费入口 ， 为企业客户提供全方位缴费服务 。
南京银行升级打造中小微企业全能手机银行 。 10月12日 ， 南京银行正式发布“鑫e伴”（成长版） ， 突破传统对公金融服务模式 ， 创新打造全场景生态圈 ， 助力中小微企业数字化转型升级 。
中国农业发展银行推出“农发企业银行”APP 。 2021年底 ， 中国农业发展银行正式开办企业手机银行业务 。 该业务的开通填补了农发行在移动金融服务领域的空白 ， 是农发行向现代银行电子化、网络化优质服务的重大跨越 ， 标志着“以客户为中心”的运营集约化改革迈出坚实一步 。 “农发企业银行”APP除了向客户提供账户查询、转账汇款、电子对账、资金归集等业务外 ， 还可为企业提供预约开户、费用报销审批、企业生态服务等功能 ， 有效满足了客户多元化的需求 。