名字 ， 就是一个人的身份认同 ， 没有什么比这更重要的了 。
买了一个被誉为“扫地神器”的智能机器人 ， 在填写保证书时发现 ， 其中有个栏目要求我给机器人取个名字 。
哑然失笑 。 不就是个靠电流操作的机器人吗？取名干吗？
后来 ， 读及一份资料 ， 才知道个中原因 。 机器人的设计 ， 不是十全十美的 ， 在使用时 ， 这里那里不免会出现不尽如人意的小瑕疵 ， 这时 ， 使用者不满的矛头必然会指向厂方；然而 ， 如果使用者一开始便给机器人取了个名字 ， 它就不再是一台冷冰冰的机器了 ， 它变成了家里的一分子 ， 就算它有缺点 ， 就算它偶尔犯错了 ， 也是可以被容忍、可以被原谅的 。
【记住他的名字】厂方这个巧妙的“心理战术” ， 极为奏效 ， 比方说 ， 我给新买的智能机器人取名“宝宝” ， 有了名字 ， 宝宝俨然成了家里的“宠物” 。
名字 ， 就是一个人的身份认同 ， 没有什么比这更重要的了 。
我认识一位陈姓校长 ， 备受老师敬重 。 根据新加坡教育部规定 ， 每隔几年 ， 校长便会有一次调动 。 陈校长每回调往一所新的学校时 ， 必定会在开学当天把教师名册带回家去 ， 晚上下狠劲把全校老师的名字背得滚瓜烂熟 。
次日 ， 不管看到哪一位老师 ， 都能准确无误地叫出他的名字 。 对方通常第一个反应是“受宠若惊” ， 第二个反应也依然是“受宠若惊” 。
陈校长对我说道：“我在第一时间里记住了他们的名字 ， 他们自然欢喜 ， 与此同时 ， 他们也知道 ， 从此以后 ， 他们的所有表现、他们的成败得失 ， 我都了然于心 。 ”
老师们确切地了解 ， 将他们的名字谨记于心的陈校长 ， 是慎重地把每一个人都看成是独特的个体的 ， 他们因此都潜心修炼功力 ， 在课室里亮出自己的独门武器 。 每当他们有不俗的表现时 ， 陈校长都会当众加以表扬 ， 使他们的名字闪出晶亮的光彩 。
陈校长所管理的学校 ， 每年总是成绩斐然 ， 秘诀就在于此 。
社会上也有一类人 ， 是以仇恨的方式记住别人的名字的 。
有人在事业上坑了他、在感情上负了他 ， 他便以他们的名字为家里的宠物命名 。 时不时用脚踹踹自家的狗 ， 轻蔑地说：“××× ， 你不就是个畜生吗？神气什么？”或者 ， 将温柔地爬进他怀里想要撒娇的猫儿粗暴地推开 ， 咬牙切齿地喊道：“××× ， 滚开！你这畜生 ， 不要在我面前演戏！”
他这样做 ， 其实是一种自我凌迟的方式 。 每喊一次对方的名字 ， 便等于提醒自己曾经有过的伤害、屈辱和痛苦 ， 当那个让他遭罪的人不知道在哪一个角落逍遥快活时 ， 他却在自掘的坟墓里没完没了地自我戕害 。
实际上 ， 最佳的自救之道 ， 是把他的狗命名为“忘记” ， 而把他的猫叫做“原谅” ， 也只有这样 ， 他自己才能成为“浴火重生的凤凰” 。
陈罗书（摘自《新民晚报》）