美团做视频抖音搞外卖是“瞎折腾”吗

所谓“超级App” , 指的是将多元化的业务功能融合在一个大App平台上 , 这是移动互联网发展至今所形成的主流趋势 。
比如支付宝、微信除了支付、社交外 , 还能解决吃住行游购娱等大部分消费需求;高德、滴滴、哈啰等出行类App出现了越来越多的生活服务类功能 。
还包括最近备受关注的抖音组建团队试水外卖预订 , 美团推出视频、图文编辑工具 , 内测短视频功能等 。

美团做视频抖音搞外卖是“瞎折腾”吗

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互联网领域谈得最多的是“美团没有边界” , 但其实 , 每一个大厂似乎都希望打破这种边界限制成为超级App , 他们给出的理由也毫无例外地都是“用户需求” 。
1“用户或许会用 , 所以服务必须得有”用户确实需要超级App 。
在移动互联网初期 , App发展的主流趋势是强调简单直接 , 专注于解决用户的某一个具体需求问题 。
但随着市场的发展 , 用户们慢慢发现 , 如果购物、打车、外卖、骑行、订酒店等等 , 每一项服务都需要下载独立的App , 将会是一件事非常麻烦的事 。
用户需要的其实只是服务 , 满足的方式是App、小程序还是其他途径 , 他们并不在乎 。
这也是“纯做App工具而非平台”的模式慢慢被用户所抛弃的原因 。独立的App用户留存率、使用率、转化率注定会变得越来越低 。
另一方面 , 用户更为关心的是能否通过减少App数量 , 释放更多的手机存储空间和运行内存 , 让手机回归到更加流畅、舒适的使用体验上 。
“万物其实是没有简单边界的 , 所以我不认为要给自己设限 。”美团创始人王兴曾表示 , 只要核心是清晰的——美团到底服务什么人 , 给他们提供什么服务?美团就会不断尝试各种业务 。
从团购起家的美团也确实践行着这样的理念 。如今美团除了外卖、到店业务外 , 还扩展了酒旅、电影、社区团购、买菜、打车、公交、骑行等等服务 。
有趣的是 , 美团宣布上线打车业务 , 与滴滴正面竞争后 , 曾有媒体问王兴 , 你说美团做打车的逻辑之一是基于用户需求 , 用户去餐厅需要出行需要打车 , 可打车路上用户可能也需要看淘宝 , 你为什么不做淘宝呢?
王兴回答称:“新零售我们也干 。”3年多以后 , 美团甚至在App中增加了“电商”板块 , 做出了完全对标淘宝、京东的电商购物服务 。
美团在2020年6月市值首度突破1万亿港元时 , 各投资机构在分析研报中除了指出其在外卖领域的强势地位外 , 也更为强调了美团是个本地生活服务平台 , 对用户需求的多维度覆盖 , 增量业务广阔的想象空间 , 才是长期利好于未来股价的核心原因 。
“不管时代怎么改变 , 在商业世界里有一些基础的原则是不会变的 , 比如说为用户创造价值 。”腾讯创始人马化腾在回顾反思2020年时 , 也曾表达过迎合用户需求的核心逻辑 。
腾讯旗下的QQ、微信 , 均是从即时通讯开始 , 逐渐装下了信息共享、娱乐互动、电子商务等几乎整个腾讯生态的庞大业务体系 , 最终成为超级App 。
值得一提的是 , 这些如今组成了腾讯生态的多元化业务 , 其实早在PC互联网时代 , 就被马化腾视为了用户的几大核心需求 。


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