作者/刘晓洁 乐琰
【沃尔玛提交多项商标申请，零售业探路元宇宙？】元宇宙这把火从互联网烧到了传统零售行业 。
2021年12月30日 ， 沃尔玛向美国专利商标局提交了多项申请 ， 旨在为购物、加密货币、广告等服务建立商标 ， 并计划制造和销售电子产品、装饰品、玩具等虚拟商品 。 沃尔玛在一份声明中表示 ， 其正在“继续探索新兴技术如何塑造未来的购物体验” 。
易观分析新消费行业资深分析师李应涛对第一财经表示 ， 沃尔玛此番动作 ， 一方面可以提升消费者对沃尔玛科技含量、代表未来的认知 ， 另一方面 ， 也确实是在为未来而探索 。
第一财经采访人员1月17日就此事联系沃尔玛 ， 其表示目前并没有进一步信息可以透露 。
不过 ， 沃尔玛一向紧跟前沿科技积极布局 ， 在VR兴起之时 ， 沃尔玛曾试图实现与虚拟现实结合的购物体验 ， 并于2017年制作了一个VR购物演示视频 。 在视频中 ， 用户可以戴上VR眼镜 ， 进入虚拟超市 ， 像在线下一样推车、选购商品、结账等等 ， 还能在视野两侧看到自己的购物清单和购物车中已存放的物品 。

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沃尔玛VR购物演示视频截图
通过VR等技术 ， 消费者可以在线上体验到更加真实的购物流程 。 2018年 ， 沃尔玛收购了一家VR初创公司Spatialand ， 该公司主要产品是一个虚拟现实内容转化软件 ， 可以将创建好的内容转化成沉浸式的体验 ， 而这正是沃尔玛想要用科技改变消费者购物体验的一部分 。
随着元宇宙社区的兴起 ， VR产业也逐渐成熟 ， 已经在此领域有所布局的沃尔玛未尝不想更进一步 。 在业界看来 ， “人、货、场”是实体零售商非常重要的元素 ， 随着技术的快速迭代 ， 元宇宙被看成是互联网的下一次进化 ， 很可能会成为未来的流量高地 。
“沃尔玛对此进行及早布局 ， 是不想重蹈以前的覆辙 ， 要将自己在现实世界的竞争力迁移至元宇宙 。 ”李应涛表示 ， 过去我们通过电脑和手机再造了一个网络世界 ， 在零售业诞生了亚马逊、阿里巴巴等超越沃尔玛的新世界巨头 。 未来 ， 我们可能将迎来元宇宙 ， 在这个新世界里 ， 各行各业可能又将被改写 ， 在零售业可能会再次诞生适应元宇宙的零售巨头 。
在业界看来 ， 随着互联网时代的到来和产品快速迭代 ， 更需要实体零售业者“虚实结合” ， 通过科技在线上进行虚拟渠道和交易的进行 ， 实则还是做的实体零售卖货的生意 ， 但“虚实结合”可以做到“线上线下一盘货” ， 也给消费者提供了新的购物体验 。 比如美国零售品牌GAP ， 基于“元宇宙”概念推出虚拟试穿 ， 通过3D虚拟形象来帮助消费者匹配适合自己的服装 ， 并根据自己的风格和体型去寻找合适的服装尺寸和版型 。 朝阳大悦城探索发布超写实数字人Vila担任项目首位潮流数字推荐官 ， 成为率先进入“元宇宙”体系的商业地产项目 。 百联集团也在尝试智慧购物、远程服务等新技术 。
“目前很多实体零售商都会依托数字化和元宇宙概念 ， 联通虚实之间的协作 ， 比如做智慧化消费场景、智慧化购物服务和数字化管理等 。 对于沃尔玛这样的实体零售业者而言 ， 表面看起来其是计划制造和销售各类虚拟商品 ， 但其实是通过数字化手段更精准地获取数据 ， 并将客户资源和流量更好地留在自己的私域内 。 新零售业务上 ， 数字化和私域流量是非常重要的 ， 掌握更多消费者的信息并留住客户资源 ， 才是实体零售商最根本的诉求 。 ”零售业资深分析人士沈军表示 。