2020年第七次全国人口普查结果显示 , 中国居住在城镇的人口为90,199万人 , 占63.89% 。 而近期社科院报告《人口与劳动绿皮书:中国人口与劳动问题报告No.22》指出 , 世界上发达国家城镇化率均超过80% , 中国城镇化率峰值大概率出现在75%至80% , 同时报告预计“十四五”期间中国城镇化率平均每年将提高1.03个百分点 , 到2035年仍有约1.6亿农村人口新转移到城镇 , 将对城镇人口分布格局产生显著影响 , 需要谋划好产业、基础设施和公共服务的布局与供给 。
显然 , 大规模的用户规模意味着城市海量的生活服务需求 , 如何匹配订单 , 如何安排完成履约交付 , 保障城市配送体系的高效运行 , 对企业而言 , 都是需要考虑的实际问题 。 需要强调的是 , 这一切并没有直接的外部经验可以借鉴 , 因为世界上还没有像中国一样有十亿级的城市生活场景 , 发达国家中人口最多的美国总人口仅3亿多 , 且居住分散 , 缺少集中的城市生活场景需求 。
因此 , 自主科技创新不可避免地成为美团的长期路径选择 。 据美团无人车配送部总经理夏华夏介绍 , 美团现在主要侧重于城区场景配送 , 会涉及城市道路、园区、住宅道路等 , 这类场景的参与者非常复杂 。 美团希望最终达到结合城市场景里包括园区、公开道路的配送车 , 以及空中的无人机 , 通过无人设备跟美团的骑手去协同 , 打造一个空地一体化的人机协同配送网络 , 支持未来城市末端的配送需求 。
目前美团依托大数据、AI、云计算、物联网等高新技术 , 已经打造了全球最大规模、高复杂度的多人多点实时智能配送调度系统 , 承担了日均超4000万的外卖单量 。 据了解 , 分钟级的美团超脑系统配送网络已经覆盖全国2800个县区市 , 广泛连接用户与商家 , 形成了一套完整的城市调度系统 , 成为城市基础设施建设的一部分 , 成功助力城市服务效率的升级 。
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(三)作为本地生活服务平台的佼佼者 , 美团用技术和数据赋能商户 , 提升商户经营管理效率、推动传统业态升级的同时 , 与广大商户一起 “帮大家吃得更好 , 活得更好” 。 在构建软件系统实力的同时 , 公司在硬件运力端的投入与创新 , 亦进一步为提升自身服务能力 , 打造新型基础设施带来了更大想象空间 。 其中无人机和自动配送车上取得的进展引人注目 。
众所周知 , 线下的配送交付是外卖、电商等行业的关键环节 , 当前以人力配送为主 。 一方面 , 随着我国青壮年人口比例下降 , 劳动力供需关系的变化或将导致无法有充足的配送员来完成订单;另一方面恶劣天气、疫情防控等不可控客观因素也会极大影响配送服务的质量 , 比如近期西安、深圳、天津等地疫情反复时 , 人力配送在封控区内就不可行 。
值得关注的是 , 2021年初美团无人机在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务 , 之后在深圳南山区建立了城市物资运送“空中通道” , 可在深圳疫情高发期间 , 为隔离区居民配送紧急物资 。
以美团自研的FP400系列无人机为例 , 该机型专门针对城市末端配送场景而研发 , 在飞行过程中 , 飞行高度120米以下 , 时速10m/s , 一次最多可以载3公斤货物(总起飞重量不超过7公斤) , 连续飞行时长可达20分钟 。 同时装载静音螺旋桨、高效能电机 , 可实现7级防风 。 飞行器上集成了美团自主研发的飞控导航系统、多模感知系统、融合定位系统、场景识别系统等 , 保障飞行器可在城市复杂场景下安全可靠运行 。
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