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1月13日 ， 有上海市民反映 ， 自己带着孩子来到位于陆家嘴正大广场5楼的一家手机店体验样机 ， 却无意间发现一台样机相册内有不雅图片和视频 。
实在是太尴尬了…
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当天下午 ， 采访人员来到这家华为体验店 ， 看到手机体验柜台上不同型号的手机样机都被整齐摆放着并连接着防盗充电线 ， 唯独有一处展位空着 ， 一旁的说明栏内显示 ， 此处为华为手机NZONE S7 Pro 5G的展位 。
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采访人员对照投诉人提供的图片 ， 发现此处应该就是涉事手机的摆放位置 。
当询问店员为何此处没有手机 ， 店员表示 ， 手机仍在店内 ， 如果想看 ， 可以拿出来 。 接着便从服务台处将该样品手机拿出 。
采访人员对比店员拿出的样机和投诉人反映含有不雅图片的手机 ， 外观基本一致 。
【辣眼睛！知名品牌手机店，现不雅照片和视频…】随后 ， 采访人员打开手机相册 ， 发现相册已被清空 ， 没有任何图片、视频 。 而对比店内其他样机 ， 发现每台手机的相册内均存储有至少10张展示照片或视频 。
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网络配图
1月14日 ， 该手机线下体验店回应称 ， 样机内出现不雅图片一事 ， 是因为此前有客户来店里导入相关资料时 ， 登录了自己的私人账号 ， 因一时疏忽忘记退出 ， 样机通过云空间的共享功能将私人账户内的照片共享到相册中 。 1月13日当天 ， 店方已经联系该客户前来店内 ， 退出账户并删除图片 。
该店工作人员说：“这确实是我们存在样机监控不合格的问题 。 ”他同时表示 ， 当天顾客发现手机内有不雅图片时 ， 店方立即对顾客口头道歉 ， 后续还会向其进行正式道歉 。
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采访人员注意到 ， 虽然这家手机店的门头悬挂着华为的标志 ， 店内售卖的电子产品都是华为品牌 ， 在某点评网站也显示为“华为（正大广场店）” ， 但采访人员在华为官网搜索华为授权体验店时 ， 并未发现这家店 。
对此 ， 该店店员表示“（确实）不是华为授权体验店 ， 可以算是专卖店吧” 。
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采访人员致电华为官方客服热线 ， 反映消费者在这家手机店遇到的尴尬情况 。 客服人员表示非常重视 ， 已详细记录相关情况 ， 将进行核实 。
事件曝光后 ， 网友纷纷表示：
“带着孩子在手机店
经历这么一幕
实在是太尴尬！”
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