为什么猎户星空机器人能够受到众多服务业企业的认可 ， 除了机器人可以7*24小时工作、降本增效外 ， 从底层技术支撑看 ， 强大的语音交互能力也是客户认可的重要因素 。 对于服务业来说 ， 工作人员的沟通能力必不可少 。 在语音交互层面 ， 猎户星空机器人具备三大优势：
问答顺畅：目前豹小秘系列机器人 ， 已在20多个场景落地 ， 丰富的行业场景知识库 ， 加上日均语音交互频次超1500万次的沉淀 ， 让豹小秘系列服务机器人上万条通用闲聊回复正确率100% 。 不止如此 ， 近日 ， 豹小秘机器人增加了强大的百科功能 ， 问答互动功能进一步增强 ， 堪称机器人版的“百度百科” 。 “唐朝的第一个皇帝是谁？”“用鸦雀无声造个句”“介绍一下苏州” ， 不管是名人名句、同反义词、造句、垃圾分类 ， 还是新冠疫情查询、成语词典、历史和翻译 ， 它随时随地都可以帮用户答疑解惑 。
基于机器人的“对答如流”和强大的“脑容量” ， 当机器人不仅能听见 ， 还能听懂 ， 并响应用户的需求 ， 将语音交互技术和人机交互的自然程度推进到一个更高层次时 ， 人机对话“有来有往 ， 不冷场不跑题” ， 无疑能给用户带来更好的服务体验 。
讲解标准：机器人不会受情绪影响 ， 可以做到服务状态始终如一 ， 使用豹小秘系列机器人 ， 客户不再被人员流动大、培训成本高两大问题所困扰 。 管理者可以自定义问答设置 ， 贴合实际使用场景规范化机器人问答内容 ， 做到服务标准的统一；基于问答泛化的交互能力 ， 让豹小秘针对刁钻问题也对答如流 ， 提高服务满意度 。
如果说过去十年是智能服务机器人的技术储备期 ， 那么未来十年将是它的黄金发展期 。 从餐厅酒店、到医院、企业前台 ， 越来越多猎户星空机器人在提升服务体验、更好满足人民群众的生活工作需求的同时 ， 也将不断开拓新模式、丰富新业态 ， 为自身带来更多发展机遇 。