互联网思维更像是赚来的媒体（Earned Media） ， 即把控制权下放到消费者手中 ， 它意味着让你的品牌进入免费媒体中 ， 通过社会媒体创造透明且永久的口碑 ， 而不需要靠有媒体的控制或者付费的广告推介 。这是一种双向的倾听与反馈 ， 是企业自有媒体和付费媒体高效协同催生的良性循环 。在美国营销预算平均被削减20%的经济衰退时期 ， 尤其对创业者来说 ， 这种直接与潜在消费者进行长期沟通交流的能力弥足珍贵 。
互联网思维或者说赚来的媒体不会彻底取代自有媒体和付费媒体 ， 但不同媒体的功能和重要性将不断变化 。如果企业思考应该使用哪一种媒体 ， 答案是互联网环境下 ， 一切皆是媒体 ， 用自有媒体和付费媒体来产生内容引导传播 ， 服务于赚来的媒体 ， 这样一个有机的媒体组合才最为重要 。
付费媒体并没有像很多人预测的那样走向衰退 ， 而是以其及时性和规模性演变成为催化剂来引爆讨论点 。自有媒体（Web 1.0）角色转变为内容提供方(Content Provider) 。赚来的媒体则需要品牌与客户的长期互动 ， 并在互动数据中了解用户信息需求 ， 进一步细分定位市场 。
如果没有自有媒体和付费媒体的坚实保障 ， 没有与消费者建立长期双向的沟通互动基础 ， 那么当危机出现时 ， 很容易发生不可控局面 。企业要学习的是 ， 不要在赚来的媒体上无法接受负面评论 ， 聪明的营销公关要学会去倾听回应 ， 树立正面形象 ， 扭转不利言论 ， 因为有争议才有流量 ， 有流量才有持续的眼球 。
互联网思维是科学战略
那么在赚来的媒体时代 ， 赚是运气吗？为什么有些产品内容传播得更广？沃顿商学院市场营销系教授乔纳伯杰（Jonah Berger）说过 ， 红并不是运气 ， 而是科学战略 。
让我们看两个在美国和美食营销有关的例子 。Cronut(可颂甜甜圈)是刚被发明的一种Croissant(可颂)与Donut（甜甜圈）的综合体 ， 纽约街头凌晨3点就排满了长队 ， 抢购这种限量供应的甜点 ， 黑市价格更是从5美元炒到了100美元 。人们在社交网络上秀自己抢来的Cronut ， 并视此为潮流 。另一个故事是搅拌机厂商Blendtec的CEO上传一段视频：他把自己的iPhone丢到了搅拌机里！结果Blendtec公司销售额随即暴涨700% 。
饥饿营销、社交媒体、名人效应 ， 我们似乎可以简单总结出病毒式传播的点 。互联网时代 ， 人人都可以使用微博、微信与潜在客户群沟通 ， 究竟什么样的内容、方式、策略可以让产品传播得更好？
互联网思维的本质不是网 ， 而是人 ， 是顾客的心理决策过程 。乔纳伯杰通过大量实验 ， 总结出6条让产品得到口碑传播的战略 ， 即社会货币、扳机、情感、公共、实用性和故事 。
1社会货币
从某种意义上讲 ， 能够传播的内容是富有流通价值的社会性货币(Social Currency) 。媒体的通货功能”与货币一样 ， 在于将潜在信息或价值显性化 ， 使之具有可观察性 ， 转化成全社会可见、可观察、可理解的符码上 。人们可以在传播这种货币的过程中得到社会认可和心理满足 。比如说 ， 人们都喜欢让自己看起来更好的东西 ， 所以网上广为流传的图片往往是美食 ， 旅游和包包等 。

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