此外,抖音虽然在进军餐桌的征程中战绩斐然,但快手也在做类似的事情 。早在2019年,快手就推出了本地生活服务功能;近期,快手在首页设置了“本地生活服务”按钮,提供美食和城市旅游等服务 。
在发展的过程中,两个老对手越来越像,这并不奇怪 。因此,抖音在本地生活领域,也必将和快手直接竞争 。这种本地生活业务一方面来自用户自发的需求,另一方面也有来自To
B端商家的助推,商家需要抖音或快手内部提供关于本地生活服务的商业工具,他们采买的大量商业订单,让二者更能看清这门生意的油水到底有多少 。
特别需要指出的是,快手在2019年,曾一度否定它在本地生活服务上与美团和大众点评是竞争关系,不排除与美团等平台进行合作的可‘’能 。对于抖音来说,如果快手联盟美团等平台,也将对它在本地生活业务上的扩张野心产生阻碍 。
另外,线下的逻辑和线上大不相同 。这是因为,互联网上的业务很容易标准化,而到了线下,需要当面交付消费者的业务往往会面临多种不确定性的扰动,变得难以标准化 。
字节跳动一直坚持“大力出奇迹”的运营传统,固然在线上渠道胜多败少,但到了线下,大力能否持续出奇迹,还需要更多的案例进行验证 。
BAT都没有撼动的携程,就是一个很好的例子 。当年在腾讯、阿里、百度的围攻中,携程一直没有被打倒,守住了在线旅游和订票业务这个与线下行业结合密切的“一亩三分地” 。在2020年的疫情中,携程也借助密集的直播带货等手段顽强求生,熬过了这段艰难时刻 。
在这方面美团的优势和携程类似,在长期的运营中积累了很深的线下护城河 。
抖音来势汹汹,但相比美团在本地生活领域长期以来的巨大投入,抖音在这方面的数据、商家积累还相对单薄 。在美团也开始通过内容防御抖音之后,抖音能从美团的虎口中夺下多大的一块肥肉,仍未可知 。
不过,平静已久的团购和本地生活赛道,也必将被抖音搅动这一池春水 。
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