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来源：《2022中国适老化电视调研报告》
老年人想要看个节目 ， 就要进行一系列复杂的操作 。
而无论是切换机顶盒 ， 还是跳转到想看的频道 ， 面对眼花缭乱的屏幕 ， 老年人时常一头雾水 。
而他们中的很多人 ， 要么无人求助 ， 要么不愿意打扰子女 ， 一来二去索性放弃了看电视 。
多悲哀啊 。
老年人明明是电视节目最大的受众群体 ， 却难以享受这个产业对他们的关怀 。

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年轻人早已习以为常的线上支付 ， 也成了老年人生活的一大“障碍” 。
先是不会用 。
线上支付的绑定手续繁琐 ， 需要输入各种信息 ， 身份证、银行卡、验证码……
老年人眼神、记性、甚至理解力 都不比以往 ， 很难独立操作这些步骤 。
再是不敢用 。
用了一辈子纸质钞票的老年人 ， 对这种看不见摸不着的支付形式总是“不放心” ，“不知道这钱打出去到底上哪去了” 。

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按理说 ， 拒绝线上支付并无妨 ， 只要为他们保留现金支付的渠道即可 。
可惜 ， 越来越多的场合 ， 已经开始倒逼老年人：
要么学会使用智能手机 ， 否则就得承担落后的“代价”——
有时 ， 他们会付出更多金钱 。
前不久的一条热议的帖子你一定还记得 。
楼主托爷爷帮她买一盒肯德基蛋挞 ， 当日促销 ， 8个蛋挞29.9元 。
但爷爷到了店里 ， 没看到活动的标志 ，店员也没有提醒他优惠活动 ， 他也不怎么会用智能手机 。
但爷爷为了让孙女吃上蛋挞 ， 还是以原价 买了4个蛋挞回家 。

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有时 ， 他们会耗费更多时间 。
前阵子上海就出了这么一则新闻——
大规模取消水电煤线下缴费点 。
以往老年人想要交水电煤费用 ， 走出家门就可以办理 。
但如今 便利店不再提供代收服务 ， 邮局逐步撤销代收业务 。
许多不会使用智能手机的老人 ， 不得不坐车或者步行一两公里寻找可缴费的网点 。
在当下社会 ， 一切流程都可以线上化：
出门要带健康码、吃饭可以扫码点餐、看病要去医院公众号预约、火车票在APP准点开抢……
社会越来越默认 ， 拥抱科技和互联网是每个人应有的觉悟和必备的技能 。
但却忽略了还有一部分人无法追上这科技的步伐 。
被时代远远甩在身后的老年人 ， 在日常生活中细碎无尽的小事中 ， 消耗了太多不必要的精力 。
他们不懂：为什么日子越过越麻烦？
智能 ， 智能 。
到头来 ， 是把老年人给治了 。
老年 ， 老年 。
人越老 ， 竟然越没了尊严 。

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问题丢给更年轻的一代 ， 会得到截然不同的答案吗？
表面看似乎如此 。
互联网时代 ， 年轻一代的生活 ， 变得前所未有的方便 。
饿了 ， 下单外卖 ， 海量餐品随意选 。
累了 ， 在线叫车 ， 司机直接送回家 。
想出门旅行 ， 先去小某书照搬攻略 。
外出根本不必带钱包 ， 手机足以完成所有支付 。
日常无聊 ， 深夜emo ， 就逛逛微博、游戏、论坛、短视频……