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烟台文旅云直播
（四）整合管理职能 ， 实现“一云通揽 ， 高效集成”智慧管理
开发安全、文物等监管系统 ， 集合全市36家要素主体、91个客流监测点位 ， 接入462路视频监控信号 ， 实现客流远程实时监测、游客分布实时跟踪、热点区域实时预警；开发预约系统 ， 联合21家4A级旅游景区 ， 实现智慧化线上预约 ， 无纸化、无接触通行入园；开发诚信系统 ， 对要素主体服务质量及时跟踪、动态评价、定期发布文旅企业“红黑榜” 。

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二、创新举措
（一）创新行业数据整合
打通数据壁垒 ， 实现共享共用 。 利用互联网、大数据、云计算、物联网、AI、LBS、VR等现代信息技术手段 ， 按照信息规范、融合标准、数据管理、技术体系“四个统一”原则 ， 以市民游客需求为先导 ， 串联文旅政务管理体系和公共服务体系 ， 实现国家、省、市、县、企五级数据信息融合共享 ， 为市民游客体验提供数字化支撑和智能化一站式服务 ， 为文旅企业提供营销运营支撑 ， 为政府部门提供决策管理参考 。

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（二）创新服务供给模式
完善供给服务 ， 推动旅游服务供给侧结构性改革落地 。 依托网站、APP、小程序、手机网“四端” ， 以贯穿全年的“烟台人游烟台”主题节庆品牌为依托 ， 建立“线下+线上”旅游产品供给、服务机制 ， 呈现全市优质旅游资源和产品 ， 展示行业工作举措和成效；通过机制体制创新 ， 转变现有政府信息服务模式 ， 推进文化和旅游领域流程再造 ， 将旅游服务和群众需求建议反馈进行系统化、常态化呈现 ， 搭建智慧旅游服务的“一站式窗口” 。

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（三）创新智慧服务形式
突出“智慧”“时尚”“趣味”特点 ， 构建“吃、住、行、游、购、娱”等场景的数字化、智慧化服务矩阵 ， 基于兴趣爱好、行为轨迹等使用需求和习惯 ， 提供千人千面的个性化精准服务 ， 满足市民游客对于文旅资讯精准推送、文旅产品智能化推荐、交通出行智能化服务、人工智能助手行程规划以及景区、文博非遗互动导览等全流程文旅需求 。 通过融合多渠道新媒体终端 ， 形成上下贯通、纵横连接的“一云多屏”云服务网络 ， 实现产品服务下沉基层 ， 随时“进村头、上地头、到炕头” 。
（四）创新营销推广渠道
为文旅企业开拓了标准化、智慧化的营销推广渠道 ， 搭建虚拟现实和沉浸式场景体验 ， 提升文旅企业的产品供给能力和服务品质 。 通过向市民游客、会员用户提供精准定向数据化工具 ， 实现补贴、优惠申领 ， 提高营销能力 。 整合旅游商品、文创精品数据平台 ， 多渠道促进文旅资源产品化、市场化 。

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（五）创新智慧管理体系
以安全、文物、诚信等行业管理系统的构建 ， 强化旅游安全监管与应急救援体系、动态监测型诚信监管体系以及智慧景区监测预警体系等“互联网+旅游”行业管理体系建设 ， 开发数字文博院馆 ， 实现文物、非遗资产数字化 ， 助力文化资产的保护、传承、创新、应用 。 通过物联网、大数据、人工智能等技术应用 ， 强化数据分析和数据应用能力 ， 实现高效精准、即调即控的智慧化动态管理 。