基于大数据的“烟台文旅云”被评为2021年智慧旅游典型案例
近日 ， 由烟台市文化和旅游局建设打造的“烟台文旅云”平台 ， 被国家文旅部评为全国“2021年智慧旅游典型案例” ， 同时 ， “基于大数据的新一代智慧文旅公共服务（烟台文旅云）”又被山东省大数据局评为山东省大数据创新应用典型场景 ， 烟台智慧文旅公共服务建设成效显著 。

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“烟台文旅云”是山东省首个市级智慧文旅公共服务平台 ， 由烟台市文化和旅游局按照“政府主导、社会参与、重心下移、共建共享”和“一个平台、一个体系”的工作思路和技术标准打造 ， 于2020年3月28日正式投入使用 。 该平台以“烟台文旅云”为主要载体 ， 构建了“1+3+N”的智慧文旅服务模式 ， 即1个智慧文旅大数据中心、3个功能（智慧服务功能、智慧营销功能、智慧管理功能）、N个应用（贯穿“智、尚、趣”建设原则 ， 从供需两端发力 ， 面向消费者、企业、政府部门等不同用户群体 ， 覆盖网站、APP、小程序、手机网等多终端） ， 最终实现展示有内容、发布有平台、交流有渠道、诉求有回应、消费有保障 。
“烟台文旅云”平台的不断建设完善 ， 打造了烟台地方文旅百科全书、数字文旅资源的汇聚中心、文旅公共服务的常开窗口和百姓文化旅游生活的展示舞台 ， 更好满足了人民群众对美好生活的新期待、新需求 ， 为实现文旅融合发展 ， 提升智慧旅游科技应用水平 ， 增强文旅公共服务普惠性 ， 统筹疫情防控和经济社会发展等方面提供一条可借鉴的新路径 。 在2021山东省旅游发展大会期间 ， 以“烟台文旅云”为支撑 ， 将互联网技术应用贯穿于大会全过程 ， 提供会前、会中、会后一站式、个性化、精细化智慧会议服务 ， 实现了码上报名、无感签到、十秒入住、智能迎宾、我在现场等智能化参会体验 ， 并以智能魔镜、云导览、云推广、VR虚拟体验等为代表的高科技体验项目 ， 彰显了烟台全国全省智慧文旅试点城市的领先性和示范性 。

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一、建设内容
（一）建设烟台智慧文旅大数据中心 ， 打造数智化文旅“产业大脑”
打破数据交换条块分割 ， 横向对接公安、生态环境、交通运输、城管、市场监管、气象、通信、金融等部门 ， 融合同程等OTA数据；向上对接国家公共文化云、好客山东网等国家和省级平台；向下接入烟台市各区市、文旅要素主体、直属单位 ， 实现了国家、省、市、县、企数据五级同步 ， 目前共对接数据源389项 ， 数据条目12.3亿条 ， 日增数据10余万条 ， 在省内首家实现了文旅数据资源的深度融合 ， 构建了烟台文旅“智慧大脑” 。 其中 ， 旅游要素相关数据超过8亿条 ， 构建了统一采集、集中存储、快速处理和应用共享的数据融合共享体系 。

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烟台市智慧文旅大数据中心

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景区VR展示
（三）搭建推广平台 ， 实现“开放共享 ， 惠捷精准”智慧营销
搭建展示平台 ， 通过线上文旅推广中心 ， 系统展示烟台优质文旅资源 ， 实现全市75家A级旅游景区VR体验和云导览全覆盖；搭建宣传平台 ， 上线文旅活动、在线直播、旅游线路、影像烟台等主题产品4000余项；搭建优惠平台 ， 通过积分商城、文旅消费券申领、烟台市民休闲护照等应用 ， 构建展示、宣传、销售“一条龙”消费闭环 。