关于5大业务平台，红星美凯龙给出了具体解释：
房产交易平台：从用户购房开始，要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式，解决买房者和卖房者之间的信息对称和信任问题；同时基于设计美学理念，通过对用户大数据的分析，在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐 。
家装平台：打造中国最大的互联网家装平台，基于对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准，培训基础工人，以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼，对用户家庭的环保负责 。
商品交易平台：商品层面，保持家具建材优势，稳固扩大的同时，会扩展到家居装饰品，包括窗帘、花瓶、桌布、家电，家具辅件等商品，这也是未来提高用户消费频次的重要手段 。
服务平台：除了店面的服务之外，将扩大到保养、维修，甚至家政业务、社区娱乐、社群活动等 。
金融平台：把金融产品贯穿到上述一系列业务中，提供系统化的家庭理财、支付、消费信贷、家庭安全保险等金融服务 。
巩固主业为上策
从这项宏伟的计划可以看出，红星美凯龙几乎要把自己的触角伸向每一个可能的领域，野心着实不小 。不过，就目前来看，实体企业反攻线上，并把O2O做得好的企业实在寥寥无几，李斌也指出，中国目前所谓的O2O模式，普遍存在的最大问题是线上线下两张皮，左右互博，大量企业没有寻找到折中的办法或者缺乏打通阻隔的决心 。那么红星美凯龙能克服这个问题吗？要进军房产交易、金融这样自己并不擅长的领域，红星美凯龙的底气来自哪里？
中投顾问高级研究员薛胜文对采访人员表示，红星美凯龙意在以实体店作为支点，通过互联网技术运用，实现实体店面全面数字化，同时在互联网平台上设立房产交易、家装、商品交易等平台，进行跨界经营和业务外延，这将打破以往企业只是将实体店与线上渠道简单叠加的O2O模式，有利于较大程度发挥实体店和互联网的协同优势，并能够延长企业的产业链，扩大盈利空间 。实体店的发展也能够为其泛家消费服务进行导流，提高用户黏性 。
【线下家电专卖店趋势 家居卖场转型线上】“我认为这个战略不太务实 。”王洪波则对本报采访人员表示，如果红星美凯龙的所有设想都落地了，那么它的现金流会非常紧张 。而且目前在电子商务领域，特别是平台型的电子商务，在天猫、京东等电商巨头的包抄下，所剩的空间已经很小，而传统企业的基因也不在这上面 。
“如果要给红星美凯龙提一些有价值的意见，我认为它应该更保守地去对待它的主业，以巩固为主，然后在资本上更活跃一些 。”王洪波表示，从家居建材行业的现状来看，如果红星美凯龙能把现有的100多家店提升起来，已经非常厉害了，在有些城市店太多，要么关店，要么转型，要让每家店成为所在城市的No.1 。此外，还要努力在现有店面的模式上面做创新，尽可能地让更多的人除了装修以外还能到店里来 。比如宜家已经不是一个消费者买家具的购物场所了，甚至成为了休闲、吃饭的地方 。当然红星美凯龙必须找出一条自己的路，而不是模仿宜家 。
转型关键：“三位一体”
薛胜文认为，家居、家装行业重体验和重服务的特性决定了未来O2O将成为这个行业的必然方向 。值得注意的是，当前有许多家居、家装企业的O2O转型效果并不乐观，这主要是由于大部分企业对“互联网+”的理解不深入，转型方式有所偏差，线上与线下的融合较为粗放，未来行业的O2O发展将进入“互联网+”2.0时代，线上与线下将会呈现更为紧密的融合 。

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