案例:商品逻辑:我现在要买一台1000块左右的手机,不知道买”小米”、“华为”、“三星”、“魅族”、“联想” 。我的决策逻辑是:最近媒体报道的某一款手机比较火,简单的查了一下基本信息,然后去问一下身边的朋友(这里就是一个线下的IP),听朋友的推荐,然后自己去网上搜索一下这款手机的评价,评价还可以,然后受到一些促销的影响就马上购买了 。
用户逻辑:我上网搜索一台手机,这个时候给我了2种排序,一种是“商品”列表,一种是“用户”列表 。当我查看用户列表,给我显示的是一批真实买过这个手机的真实用户,有几种排序规则给我选择,“按用户的等级、按用户购买的数量、按用户使用的时间、好评数”等等,我根据自己的判断选择“使用时间最长”的用户,听听他给我的建议,最后购买了一台手机 。在这个过程中,我的判断逻辑是“用的时间越长,对这个产品的体验一定越真实,给我的建议一定越有价值” 。
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